1. بلنسکی، نیک،(1381 )، مهندسی مجدد و مدیریت دگرگون سازی سازمانها، ترجمه: منصور شریفی کلویی، تهران: هوای تازه.
2. پورتر، مایکل،(1383)، استراتژی رقابتی تکنیک های تحلیل صنعت و رقبا، ترجمه: جهانگیر مجیدی، عباس مهرپویا، تهران: نشر خدمات فرهنگی رسا.
3. حسینی، سید یعقوب، (1382)، آمار و ناپارامتریک(روش تحقیق و نرم افزار آماری SPSS 10.0)، تهران: دانشگاه علامه طباطبایی.
4. زارعی، بهروز، فرکیش، سوفیا،( 1384)، بررسی تجربیات مهندسی مجدد در ایران، چهارمین کنفرانی بین المللی مهندسی صنایع.
5. سوری، حسن،(1386 ) ، مهندسی مجدد در سازمان های ایرانی، تهران: نشر خدمات فرهنگی رسا .
6. همر، مایکل،چمپی، جیمز،( 1388)، مهندسی مجدد شرکتها مانفیست انقلاب کسب و کار، ترجمه: عباس اکبری، تهران: نشر تیموری.
7. همر، مایکل، چمپی، جیمز،( 1375)، مهندسی دوباره شرکتها منشور انقلاب سازمانی، ترجمه: عبدالرضا رضایی نژاد، تهران، نشر خدمات فرهنگی رسا.
8. A.Al-Hudhaif, Sulaiman, 2009, Process redesign: reengineering core process at computer department-a case of SWCC, Business Process Management Journal, Vol. 15, No. 2 , pp. 184-200
9. Abdolvand, Neda, Albadvi, Amir, Ferdowsi, Zahra, 2008, Assessing readiness for business process reengineering, Business Process Management Journal, Vol.14, No.4,pp 497-511
10. Ahmad, Hartini, Francis, Arthur , Zairi, Mohamed, 2007, Business Process reengineering: critical success factors in higher education, Business Process Management Journal, Vol.13, No.3,pp 451-469
11. Al-Mashari.M, Zairi.M, 1999, BPR implementation process:an analysis of key success and failure factors, Business process Management Journal, Vol.5, No.1, pp87-112
12. Dennis.A.R, Carte.T, Kelly.G, 2003, Breaking the rules: success and failure in groupware-supported business process reengineering, Decision support system, 36, pp 31-47
13. Doomun, Razvi, VunkaJungum, Nevin,2008, Business Process modelling, simulation and reengineering: call centres, Business Process Management Journal, Vol. 14, No. 6 , pp. 838-848
14. Gaudle.s,1995, Reengineering for results: Six critical success factors, Available at: www.defenselink.mil/nii/bpr/bprcd/3002sl.htm
15. Greenberg.L, 1996, The most common business reengineering success factors and pitfalls, Available at: www,earthrenewal.org/bprmist.htm
16. Hammer.M, 1990, Reengineering the work: Don̕ t Automate, Oblitreate, Harvard Businees Review, Vol.68, No.4, pp 104-112
17. Jain, Rashmi, Chandrasekaran, Anithashree, Gunasekaran, Angappa, 2010, Benchmarking the redesign of Business Process reengineering curriculum, Benchmarking:an International Journal, Vol. 17, No. 1, pp. 77-94
18. M.Siha, Samia, H.Saad, Germaine,2008, Business process improvement: empirical assessment and extensions, Business Process Management Journal, Vol. 14, No. 6 , pp. 778-802
19. Sung.T.K, Gibson.D.V, 1998, Critical Success factors for business reengineering and corporate performance: the case of Korean corporations, Technological Forcasting and Social Change,58,pp 297-311