کلیدواژه‌ها = مدیریت ارتباط با مشتری
الگوگرایی در بهبود روابط سازمان با مشتری

دوره 8، شماره 30، مهر 1396، صفحه 91-107

اکبر عالم تبریز؛ مصطفی عظیمی؛ سید اسماعیل نجفی


تأثیر تبلیغات توصیه‌ای و واکنش‌های مشتریان

دوره 5، شماره 17، خرداد 1393، صفحه 193-212

فریبرز رحیم‌نیا؛ حنظله زینوند لرستانی؛ علی یاراحمدی