ORIGINAL_ARTICLE
راهبردهای احیا و عملکرد تجاری در شرایط رکود اقتصادی
در این مقاله، الگوی رابطه بین راهبردهای احیا و عملکرد تجاری در شرایط رکود اقتصادی مورد بررسی قرار گرفته است. این پژوهش تبیینی- توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعة آماری، مدیران ارشد بیست شرکت پذیرفتهشده در بورس اوراق بهادار تهران بودند که طی سالهای 1385 تا 1391 ابتدا حداقل دوسال متوالی افت شاخصهای درآمد خالص و بازده دارایی و متعاقب آن حداقل دو سال بهبود عملکرد (احیای موفق) و یا دو سال متوالی کاهش عملکرد (احیای ناموفق) را تجربه کردهاند. بهمنظور سنجش میزان پایایی و روایی سازة سوالات بهترتیب از ضریب آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تأییدی استفاده شد. نتایج این آزمونها نشان داد که سؤالات از پایایی و روایی لازم برخوردار است. برای تحلیل دادههای پرسشنامه از ضریب همبستگی اسپیرمن و ضریب همبستگی جزیی استفاده شد. نتایج نشان میدهد که بین راهبردهای سازماندهی مجدد بدهی، کاهش هزینه، کاهش دارایی عملیاتی، سرمایهگذاری در مجموعه داراییها، تغییر در عرضة محصول، تغییر بازار و عملکرد تجاری شرکتهای بحرانزده رابطة معناداری وجود دارد. اما بین راهبرد واگذاری یا فروش مجموعه داراییها و عملکرد تجاری رابطة معناداری وجود ندارد. همچنین تأثیر اندازۀ شرکت و کمکهای دولت بر رابطۀ میان راهبردهای احیا و عملکرد تجاری مورد تأیید قرار نگرفت.
https://www.smsjournal.ir/article_88786_7d4a6f979c0331a633dd7f06ba44489b.pdf
2013-11-22
15
35
راهبردهای احیا
عملکرد تجاری
اندازة شرکت
کمکهای دولت
حسین
رحمان سرشت
hrahmanseresht2003@yahoo.com
1
استاد، دانشگاه علامه طباطبایی
AUTHOR
یحیی
حساس یگانه
2
استادیار، دانشگاه علامه طباطبایی
AUTHOR
میر فیض
فلاح شمس
3
استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی،واحد تهران مرکز
AUTHOR
منصور
ایراندوست
nwmi2005@gmail.com
4
دانشجوی دکتری، دانشگاه علامه طباطبایی
LEAD_AUTHOR
1. Balgobin, R., & Pandit, N. (2001).Stages in the turnaround process: The case of IBM UK. European Management Journal,19(3), 301-316.
1
2. Barker, V. L., & Duhaime, I. M. (1997). Strategic change in the turnaround process: Theory and empirical evidence. Strategic Management Journal, 18, 13-38.
2
3. Barker, V. L., & Mone, M. A. (1994). Retrenchment: Cause of turnaround or consequence of decline? Strategic Management Journal, 15(5), 395-405.
3
4. Barker, V. L., & Mone, M. A. (1998). The mechanistic structure shift and strategic reorientation in declining firms attempting turnarounds. Human Relations, 5(10), 1227-1258.
4
5. Belcher, T., & Nail. L. (2000). Integration problems and turnaround strategies in a cross border-merger: A clinical examination of the Pharmacia-Upjohn merger. International Review of Financial Analysis, 9(2), 219-234.
5
6. Bibeault, D. G. (1982). Corporate turnaround: How managers turn losers into winners. New York: McGraw- Hill.
6
7. Bruton, G. D., & Rubanik. Y. T. (1997). Turnaround of high technology firms in Russia: The case of Micron. Academy of Management Executive, 11(2), 68-79.
7
8. Bruton, G. D., Ahlstrom. D. & Wan, J. C. C. (2001). Turnaround success of large and midsized Chinese owned firms: Evidence from Hong Kong and Thailand. Journal of World Business, 36(2), 146-165.
8
9. Bruton, G. D., Ahlstrom, I., & Wan. J. C. C. (2003). Turnaround in East Asian firms: Evidence from ethnic overseas Chinese communities. Strategic Management Journal, 24(6), 519-540.
9
10. Bruton, G. D., Oviatt, B. M., & White, M. A. (1994). Performance of acquisitions of distressed firms. The Academy of Management Journal, 37(4), 972- 989.
10
11. Bunn, P. & Redwood,V. (2003). Company accounts based modeling of business failures and the implications for financial stability. Bank of England Quarterly Bulletin, 43(4), 462.
11
12. Castrogiovanni, G. J., & Bruton, G. D. (2000). Business turnaround processes following acquisitions: Reconsidering the role of retrenchment. Journal of Business Research, 48, 25-34.
12
13. Chen, M.J. & Hambrick, D.C. (1995). Speed, stealth, and selective attack: how small firms differ from larger firms in competitive behaviour. Academy of Management Journal, 38 (2), 453-82.
13
14. Chowdury, S. D., & Lang, J. R. (1996). Turnaround in small firms: An assessment of efficiency strategies. Journal of Business Research, 48, 169-178.
14
15. Chowdury, S. D. (2002).Turnarounds: A stage theory perspective. Canadian Journal of Administrative Science, 19(3), 249-266.
15
16. Denrell, J. (2003). Vicarious learning, under sampling of failure, and the myths of management. Organization Science, 14(3). 227-243.
16
17. Finkin. E. F. (1985).Company turnaround.Journal of Business Strategy,5(4),14-24.
17
18. Fisher, G., Lee, J., & Johns. (2004). An exploratory study of company turnaround in Australia and Singapore following the Asia crisis. Asia Pacific Journal of Management, 21, 149-170.
18
19. Fisher. F. M.,& McGowan. J. J. (1983). On the misuse of accounting rates of return to infer monopoly profits. American Economic Review, 73, 82-79.
19
20. Francis J D.,Desai A B.,(2005).Situational and organizational determinants of turnaround,Management Decision, 43(9), 1203 – 1224.
20
21. Ganto. J., & Sulaiman, M. (2005). Turnaround strategies and firm performance in Indonesian manufacturing industry. Proceedings to the Td International Conference of the Asian Academy of Applied Business, Padang, Indonesia.
21
22. Goddard, L. (1993). Corporate intensive care: Why business fail and how to make them succeed. Kuala Lumpur: York Publishing Co.
22
23. Goldstein, A. S. (1995). The business doctor: How to turn your headache business into a debt-free money machine! Garret Publishing Inc.
23
24. Goldston, M. R. (1992). The turnaround prescription: Repositioning troubled companies. Macmillan: The Free Press.
24
25. Goodman, S. J. (1982). How to manage a turnaround. New York: The Free Press.
25
26. Hambrick, D. C., & Schecter, S. M., (1983). Turnaround strategies for mature industrial-product business units. Academy of Management Journal, 231-248.
26
27. Harker,M.,&Harker.D.(1998).The role of strategic selling in the company turnaround process. Journal of Personal Selling and Sales Management,18(2),55-67.
27
28. Harker., M. (2001). Market manipulation: A necessary strategy in the company turnaround process? Qualitative Market Research, 4(A), 197-206.
28
29. Hofer.,C.W. (1980).Turnaround strategies. Journal of Business Strategy,19- 31.
29
30. John., K. Lang, L. I I. P. & Netter, J. (1992). The voluntary restructuring of large firms in response to performance decline.Journal of Finance, July, 891 - 917.
30
31. Kow., G. (2004). Turning around business performance: Part 11. .Journal of Change Management, 4(A), 281.
31
32. McLaughlin, M. (1990). How to survive a recession, New England Business, 7, 35-7.
32
33. Muraldihar, S. (2003, Jan 26).Revival package for steel industry: The catch is in the interest rate: The three steel manufacturers in the restructuring scheme have welcomed the attempt, but are peeved with the interest rates fixed. Businessline. ,
33
34. Nueno,P.(1993).Corporate turnaround:A practical guide to business survival.London:Kogan Page Ltd.
34
35. Latham. S. (2009). Contrasting strategic response to economic recession in Start-up versus Established software firms. Journal of Small Business Management, 47(2), 180-201.
35
36. Pandit, N. R. (2000). Some recommendations for improved research on corporate turnaround. Management, 3(2), 31-56.
36
37. Pant, L. W. (1991). An investigation of industry and firm structural characteristics in corporate turnarounds. Journal of Management Studies. 2 (6), 623 -643.
37
38. Pearce, J. A., II.,& Robbins, K. (1994). Retrenchment remains the foundation of business turnaround. Strategic Management Journal, 15(5), 407-417.
38
39. Puffer, S. M., (1999). Continental Airlines' CEO Gordon Bethune on teams and new product development. Academy of Management Executive, 13(3), 28.
39
40. Rappaport, A. (1986). Creating shareholder value: New standards for business performance. New York: The Free Press.
40
41. Rogers, P., Pace, S & Wilson, P. (2002). Making change stick. European Business Journal, (14) 2.
41
42. Schendel, D. E., Patton, G. R..& Riggs, J. (1976 ,Spring). Corporate turnaround strategies. Journal of General Management, 3-11.
42
43. Slatter, S. (1984). Corporate recovery: Successful turnaround strategies and their implementation. Singapore: Penguin Books.
43
44. Slatter, S., & Lovett, D. (1999). Corporate turnaround: Managing companies in distress. England: Penguin Books.
44
45. Smith, F., Wright, A., & Huo, Y. P. (2008). Scapegoating only works if the herd is big: Downsizing, management turnover, and company turnaround. International Journal of Business Strategy, 5(3), 72-83.
45
46. Sulaiman, M., Ali, R„ & Ganto, J. (2005). Causes of decline and turnaround strategies of Kuala Lumpur Stock Exchange Companies. The Business Review, 4(1), 226-233.
46
47. Sudarsanam, S., & Lai, J. (2001). Corporate financial distress and turnaround strategies: Anempirical analysis. British Journal of Management, 12, 183-199.
47
48. Tvorik, S. J., Boissoneau, R., & Pearson, N. (1998). Performance parameters as indicators of success and predictors of failure in strategic management. Journal of Professional Service Marketing, 17(2), 41-67.
48
49. Umbreit, W.T. (1996 ,August). Fairmont Fidel's turnaround strategy. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 50-57.
49
50. Vaz, P. (1996). The turnaround in BT's payphone business. Long Range Planning. 29(1), 24-29.
50
51. Vlieghe,Gertjan W.(2002).Indicators of fragility in the UK corporate sector. Bank of England Quarterly Bulletin, 42(1). 87.
51
52. Walsh., C (1996). Key management ratios. Prentice Hall.
52
53. Witteloostuijn, A. (1998). Bridging behavioral and economic theories of decline: Organizational inertia, strategic competition, and chronic failure. Management Science, 44(4), 501-519.
53
ORIGINAL_ARTICLE
تبیین راهبردهای رقابتپذیری شهر تهران
امروزه یکی ازمسائل مهم اقتصاد شهری، رقابت شدید میان شهرها در مقیاس جهانی است و تعداد زیادی از شهرها برای جلب سرمایهگذاری خارجی و توانمندتر شدن با یکدیگر به رقابت برخاستهاند. با لحاظ این مهم این مقاله به بررسی و تحلیل راهبردهای رقابتپذیری شهر تهران میپردازد. در این تحقیق و بر اساس یک رویکرد دو مرحلهایی ابتدا وضعیت شهر تهران از نظر ۹ متغیر رقابتپذیری با سایر شهرهای در حال توسعه مورد مقایسه قرار میگیرد. این متغیرها شامل: متغیر رشد اقتصادی، تولید ناخالص داخلی، هزینۀ زندگی، کیفیت زندگی، زیرساخت اطلاعاتی و اقتصادی شهری، ریسک اقتصادی و امنیت شهری و کارایی محیط کسبوکار، کارایی محیط خدمات مالی و ارتباطات تجاری میباشد. در مرحلۀ دوم تحقیق با استفاده از نتایج حاصل از بررسی متغیرهای ذکرشده درمرحلۀ قبلی، راهبرد مناسب رقابتی به کمک ابزارهای ماتریس SWOTو SPACEبرای شهر تهران ارائه میشود. جامعۀ آماری تحقیق شامل ۷۰ شهر در حال توسعۀ دنیا است. یافتههای پژوهش نشان میدهد که بهترین راهبرد رقابتی برای شهر تهران وضیعت تدافعی است.
https://www.smsjournal.ir/article_88787_042e972642947082558f75ae245ef65b.pdf
2013-11-22
37
56
شاخص رقابتپذیری شهری
ماتریس SWOT
ماتریس SPACE
مسعود
ربیعه
m_rabieh@sbu.ac.ir
1
استادیار، دانشگاه شهید بهشتی
LEAD_AUTHOR
محسن
خواجویی
2
کارشناسی ارشد
AUTHOR
۱. آذر، عادل، مومنی، منصور (۱۳۸۳). تحلیل آماری، جلد۲، تهران، چاپ هفتم، سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها.
1
۲. جان رنای شورت، یونگ هیون کیم (۱۳۸۴). جهانی شدن و شهر احمد پور احمد، شایان رستمی، پژوهشگاه علوم انسانی، فرهنگ و مطالعات اجتماعی جهاد دانشگاهی،.
2
۳. سایت شهرداری تهران (۱۳۸۷). طرح جامع حمل و نقل و ترافیک تهران، بخش"۵-۴ " مقایسه شاخصهای دستیابی به چشمانداز طرح جامع.
3
۴. کیوانی، رامین (۱۳۸۸). جهانی شدن و رقابت شهری، چالشها و فرصتهای پیش روی مراجع مسئول شهرداری در کشورهای در حال توسعه. اقتصاد شهر، شماره اول.
4
۵. کیم یونگ هون و جان رنه شورت (۱۳۸۸). شهر و اقتصاد، ایرج اسدی، اقتصاد شهر، ، شماره اول.
5
۶. گیلیس، مالکوم، پرکینز، دوایت اچ، رومر، مایکل، اسنودگراس، دانلد آر (۱۳۷۹). اقتصاد توسعه. ترجمهٔ غلامرضا آزاد. نشر نی.
6
۷. فرد دیوید (۱۳۸۴). مدیریت راهبردی، ترجمه پارساییان و اعرابی، تهران، دفتر پژوهشهای فرهنگی.
7
۸. هادی زنوز، بهروز (۱۳۸۸). درآمدی بر اقتصاد شهری، اقتصاد شهر، بهار ، شماره اول.
8
9.Amin, A & Thrift, N, (1995). Globalisation, Institutional “Thickness”and the Local Economy, in: P.Healey; S.Cameron; Davoudi; Grahamand. Madaniour, ManagingCities: the new Urban Context,Wiley, Chichester.
9
10. Barney J .B; Griffin , R. W (1992). The management of organizations :Strategy, Structure, and Behavior, Boston.
10
11. Begg, Lain, (1998). Cities and competitiveness. South Bank university P15.
11
12. Bontje, Macro, Pareja, Montserrat, (2007). Attracting Creative Knowledge: Strategies towards Competitiveness in AmsterdamandBarcelona'',International Conference Rotterdam.
12
13. Duff, Andrew, (2009). Understanding city competitiveness, Global stranegth.
13
14. Egan, Ted, (2000). An Assessment of Toronto's Global Competitiveness, Toronto Economic Development, University of Toronto.
14
15. Fred R .David (2009). Strategic Management. chapter 6, Strategy Analysis & Choice, 11 th Edition , Publisher: Prentice Hall .p 21-29.
15
16. Flyvbjerg, B (2008). Curbing Optimism Biasand Strategic Misrepresentationin Planning: Reference Class Forecastingin Practice. European Planning Studies, 16(1), pp. 3-21.
16
17. Kavaratzis, Michalis (2004). From city marketing to city branding Towards atheoretical framework for developing city brands. urban andregional studies institute. University of Groningen.
17
18. Kleiner, Freshetal (2006). Gardner's Art through The Ages: The Western Perspective,. p 796.
18
19. Klaus Schwab (2012). The Competitiveness Report 2009 2010, World Economic Forum Geneva, Switzerland". http: www. weforum. org/docs/WEF_GCR_Report_2009-10.pdf.
19
20. Narayanan, V.K. Nath, Raghn (1993). Organization Theory: Strategic Approach, Irwin INC, USA
20
21. Rowe, Alan J (1994). Strategic Management: A methodological Approach, 4thed., Addison-Wesley Publishing Co. Inc.
21
22. Rowe. h, Mason, rand K. Dickel (1982), Strategic Management and Business olicy: Methodological Approach. (Reading Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Co.Inc,.©):155.
22
23. Sharplin, Arther (1986). Strategic Management, McGraw-Hill, Book Co .
23
24. Sinkiene, Jolita (2007). City Competitiveness: Concept, Factors, Model, University of Technology, Kaunas, p4.
24
25. Sharma, Abhishek (2006). Global City Competitiveness, Offshore Insights Market Report Series, 4, Issue8.
25
26. The competitiveness of London (2008). Future challenges from emergingcities, April A Report to the London Chamber of Commerce and Industry.
26
27. Webster, Douglas, Muller, Larissa (2000). Urban Competitiveness Assessment in Developing Country Urban Regions: The Road Forward, the World Bank, Washington D. C.
27
28.Yongqiang, Li (2005). Conceptual Mode lfor Urban Competitiveness. Southwestern University of Finance and Economics,sep.,4(9).
28
29. www. greaterzuricharea. Ch (2011). Urban Development City of Zurich Economic Development.
29
30. www. gucp. org/en (2008).Global Urban Competitiveness Project (GUCP) and The Global Competitiveness Report 2010-2011©2010 World EconomicForum.
30
31.www.mastercardworldwide.com/insight, (2008). Worldwidw Centers of Commerce Index.
31
32. www. Sydney 2030. com. Au (2011). Sustainablesydney 2030 city of Sydney strategic plan.
32
33. www. tehran.ir
33
34.www.scribd.com, Price water house coopers estimate sand projections using urban agglomerations definitions and population estimates, November (2009).
34
35. www.mercer.com/cost of living
35
36. www.mercer.com/quality of living
36
37. www.amar.org.ir
37
38. www.en.db-city.com/Country/Inflation (2010).
38
39. www.dolat.ir
39
ORIGINAL_ARTICLE
آیندهنگاری مبتنی بر فنون شناختی
هدف این مقاله ارائه چارچوبی برای آیندهنگاری با تمرکز بر نقش رویکردهای شناختی و ترکیب آن با مفهوم نقشة شناختی فازی است. چارچوب پیشنهادی از سه مرحلة پیشآیندهنگاری، اصلی و پساآیندهنگاری تشکیل میشود. در مرحلة اصلی آیندهنگاری، بهمنظور تعیین آینده مطلوب، تمرکز محوری بر نقش تصور و شهود در ترسیم آینده در ذهن خبرگان، بهتصویر کشیدن تصورات خبرگان در قالب یک نقشة شناختی فازی اجتماعی متأثر از متغیرهای دور و نزدیک از بافتهای داخلی و خارجی مرتبط با موضوع است. از نقاط قوت این چارچوب میتوان به نمایش سیر تکاملی شناخت خبرگان از موضوع آینده، از جمعآوری دادهها تا به تصویر کشیدن نقشهها و تحلیل و تجمیع آنها، بهمنظور دستیابی به دانش و فهم درباره آینده و شکلگیری خرد درباره موضوع آینده اشاره نمود. این مهم با شناسایی آیندههای محتمل و تعیین آینده مطلوب در مرحلة اصلی آیندهنگاری چارچوب پیشنهادی، محقق میشود. بهعلاوه استفاده از نقشة شناختی، نقش متغیرها و توالی آنها در آیندة مطلوب را شفاف نموده و امکان برنامهریزی متغیرهای کنترلپذیر برای دستیابی به آیندة مطلوب را فراهم میآورد. اعتبارسنجی تحقیق، با بررسی اهمیت مؤلفههای چارچوب پیشنهادی براساس روش آنتروپی شانون و نیز مقایسة این چارچوب با سایر چارچوبهای مطالعه شده براساس عوامل کلیدی و دریافت نظرات خبرگان انجام شده است.
https://www.smsjournal.ir/article_88788_35a7ab6c4359da6cdca144d716ca5810.pdf
2013-11-22
57
91
آیندهنگاری
نقشة شناختی فازی
بصیرت
شهود
خرد
محمد علی
شفیعا
1
دانشیار، دانشگاه علم و صنعت ایران
AUTHOR
محمد
رحیمی مقدم
mrahimim@iust.ac.ir
2
دانشجوی دکتری، دانشگاه علم و صنعت ایران
LEAD_AUTHOR
کامبیز
بدیع
3
استادیار، پژوهشگاه ارتباطاتا و فناوری اطلاعات
AUTHOR
1. تیموری، ا. و فراهانی، م. م. (1386). مدلسازی شناختی مدلسازی سیستمهای اقتصادی و اجتماعی (جلد اول). فصل ششم، صفحات 117-125، تهران: دانشگاه علم وصنعت ایران.
1
2. میرزاامینی، م. (1384). نسل چهارم آیندهنگاری فناوری و فناوری نرم. تهران: مرکز آیندهپژوهی علوم و فناوری دفاعی.
2
3. ناظمی، ا. و قدیری، ر. ا. (1388). آیندهنگاری از مفهوم تا اجرا. تهران مرکز صنایع نوین، وزارت صنایع و معادن.
3
4. Ackermann, F., & Eden, C. (2001). SODA - The Principles. In J. Rosenhead & J. Mingers (Eds.), Rational Analysis for a Problematic World: Problem Structuring Methods for Complexity, Uncertainty and Conflict (2nd edition ed.,. 2, (21-42). London: Wiley.
4
5. Ackoff, R. L. (1989). From Data to Wisdom. Journal of Applies Systems Analysis, 16, 3-9.
5
6. Aguilar, J. (2005). A Survey about Fuzzy Cognitive Maps Papers (Invited Paper). International Journal of Computational Cognition, 3(2), 27-33.
6
7. Allen, M. J., Yen, W. M. (2002). Introduction to Measurement Theory. Long Grove, IL: Waveland Press.
7
8. Anderson, J. (1997). Technology Foresight for Competitive Advantage. Elsevier Science, Long Range Planning, 30(5), 665-677.
8
9. Axelrod, R. (1976). Structure of Decision: The Cognitive Maps of Political Elites. New Jersey: Princeton University press.
9
10. Azadeh, A., Ziaei, B., & Moghaddam, M. (2012). A hybrid fuzzy regression-fuzzy cognitive map algorithm for forecasting and optimization of housing market fluctuations. Expert Systems with Applications, (39), 298-315.
10
11. Beck, C. (2002). Mothering multiples: A meta-synthesis of the qualitative research. MCN, The American Journal of Maternal /Child Nursing, 28(2), 93-99.
11
12. Bellinger, G., Castro, D., & Mills, A. (2004). Data, Information, Knowledge, and Wisdom: Systems Thinking: A journey in the realm of systems.
12
13. Cagnin, C., & Scapolo, F. (2007). Technical report on a foresight training course: European Communities. Retreived from http://ftp.jrc.es/eur22737en.pdf.
13
14. Cetron, M. J., & Davies, O. (2005). 53 Trends Now Shaping the Future. Bethesda, Maryland 20814, U.S.A.: World Future Society.
14
15. Chunmei, L. (2007). Combination study of fuzzy cognitive map. International Journal of Energy and Environment, 1, 65–69.
15
16. Costanzo, L. A. (2004). Strategic foresight in a high-speed environment. Futures, 36, 219-235.
16
17. Craiger, J. P., Weiss, R. J., Goodman, D. F., & Butler, A. A. (1996). Simulating organizational behavior with fuzzy cognitive maps. International Journal of Computational Intelligence and Organizations, 1, 120–133.
17
18. DeCarolis, J. F. Using modeling to generate alternatives (MGA) to expand our thinking on energy futures. Energy Economics, 33(2011), 145 –152.
18
19. Dickerson, J. A., & Kosko, B. (1994). Virtual Worlds as Fuzzy Cognitive Maps. The Massachusetts Institute of Technology, 3(2), 173-189.
19
20. Gavigan, P. J., & Fabiana, S. (1999). Matching methods to the mission: A comparison of national foresight exercises. Foresight, 01(06).
20
21. Georghiou, L. (2003). Evaluating Foresight and Lessons for Its Future Impact. Paper presented at the 2nd international conference on technology foresight, Tokyo.
21
22. Georghiou, L., Harper, J. C., Keenan, M., Miles, I., & Popper, R. (2008). The Handbook of Technology Foresight: Concepts and Practice: Edward Elgar Publishing Limited.
22
23. Glenn, J. C., & Gordon, T. J. (2009). Chapter 25: Genius Forecasting, Intuition, and Vision Futures Research Methodology (3.0 ed.): The Millennium Project, with support from the Rochefeller Foundation.
23
24. Hans-Horst, S., & Jetter, A. J. M. (2003). Integrating Market and Technological Knowledge in the Fuzzy Front End: An FCM-Based Action Support System. International Journal of Technology Management, 26(5-6), 517-539.
24
25. Harary, F., Norman, R. Z., & Cartwright, D. (1965). Structural Models: An Introduction to the Theory of Directed Graphs. New York: John Wiley & Sons.
25
26. Havas, A. (2003). Socio-Economic and Developmental Needs: Focus of Foresight Programmes. Paper presented at the UNIDO workshop on Implementation of the Regional Programme on Technology Foresight for CEE/NIS, Ankara, Turkey.
26
27. Hodges, J. S., & Dewar, J. A. (1992). Is It You or Your Model Talking? A Framework for Model Validation. Santa Monica CA: RAND.
27
28. Horton, A. (1999). Forefront: a simple guide to successful foresight. Foresight, 1(1), 5-9.
28
29. Jetter, A., & Schweinfort, W. (2011). Building Scenarios with Fuzzy Cognitive Maps: An Exploratory Study of Solar Energy. Futures, 43, 52–66.
29
30. Jetter, A. J. M. (2003). Educating the Guess: Strategies, Concepts, and Tools for the Fuzzy Front End of Product Development. Paper presented at the PICMET, Portland, Oregon.
30
31. Kandasamy, W. B. V., & Smarandache, F. (2003). Fuzzy Cognitive Maps and Neutrosophic Cognitive Maps. Madras, Chennai, India: Indian Institute of Technology.
31
32. Keenan, M. (2003, 8-12 December 2003). Technology Foresight: An Introduction. Paper presented at the Technology Foresight for Organizers, Ankara, Turkey.
32
33. Ketmanee, A., & Denis, L. (2001). Shaping Thailand’s IT future trough technology foresight. Journal of Future Studies, Strategic Thinking and Policy, 3(5), 467-473.
33
34. Khan, M., & Quaddus, M. (2004). Group Decision Support using Fuzzy Cognitive Maps for Causal Reasoning. Group Decision and Negotiation Journal, 13(5), 463-480.
34
35. Khan, M. S., & Chong, A. (2003). Fuzzy Cognitive Map Analysis with Genetic Algorithm. Paper presented at the 1st Indian International Conference on Artificial Intelligence (IICAI-03).
35
36. Khan, M. S., & Khor, S. W. (2004). A Framework for Fuzzy rule-Based Cognitive Maps. In C. Zhang, H. W. Guesgen & W. K. Yeap (Eds.), PRICAI 2004: Trends in Artificial Intelligence (8th Pacific Rim International Conference on Artificial Intelligence: Auckland, New Zealand, August 2004 Proceedings) (1 ed., pp. 454-463). Berlin/ Heidelberg: Springer.
36
37. Khor, S. W., & Khan, M. S. (2003, 10-12 December 2003). Scenario Planning Using Fuzzy Cognitive Maps. Paper presented at the ANZIIS 8th Australian and New Zealand Intelligent Information Systems Conference, Sydney.
37
38. Kosko, B. (1986). Fuzzy Cognitive Maps. International Journal of Man-Machine Studies, 65-75.
38
39. Kosko, B. (1988). Hidden Patterns in Combined and Adaptive Knowledge Networks. International Journal of Approximate Reasoning, 2, 377-393.
39
40. Kosko, B. (1992). Neural Networks and Fuzzy Systems. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
40
41. Kosko, B. (1997). Fuzzy Engineering. California: University of Southern California: Prentice Hall International, Inc.
41
42. Koulouriotis, D. E., Diakoulakis, I. E., & Emiris, D. M. (2001). Learning Fuzzy Cognitive Maps using Evolution Strategies: a Novel Schema for Modeling and Simulating High-Level Behavior. Paper presented at the IEEE Congress on Evolutionary Computation (CEC2001).
42
43. Kuosa, T. (2009). Towards the Dynamic Paradigm of Futures Research: How to Grasp a Complex Futures Problem with Multiple Phases and Multiple methods. PhD thesis (Series A-8: 2009), Finland.
43
44. Laszlo, E., Artigiani, R., & Csanyi, V. (1996). Changing Visions: Human Cognitive Maps: Past, Present, and Future (Praeger Studies on the 21st Century). Westport, Connecticut: Praeger
44
45. Leedy, P., & Ormrod, F. (2001). Practical research: Planning and design (6th ed.). New Jersey: Pearson Education Inc.
45
46. Major, E., & Cordey-Hayes, M. (2000). Knowledge Translation: A new perspective on knowledge transfer and foresight. The Journal of Future Studies, Strategic Thinking and Policy, 2(4), 411-423.
46
47. Martin, B. R. (1995). Foresight in science and technology. Technology analysis & strategic management, 7(2).
47
48. Melkas, H., & Uotila, T. (2007, November 9-11, 2007). Quality of Data, Information and Knowledge in Technology Foresight Processes. Paper presented at the 12th International Conference on Information Quality (ICIQ), MIT, Cambridge, MA, USA.
48
49. Miles, L., & Keenan, M. (2002, 8-12 December 2003). Practical Guide to Regional Foresight in United Kingdom. Paper presented at the Office for Official Publications of the European Communities, Luxemburg.
49
50. Miller, J. (1999). Foresight ICT report. Foresight sector working group: Information and communications Technology, from http://www.dst.gov.za/publications-policies/foresight-reports/documents/FORESIGHT%20ICT%20REPORT.pdf/view
50
51. Montello, D. R. (2002). Cognitive Map-Design Research in the Twentieth Century: Theoretical and Empirical Approaches. Cartography and Geographic Information Science, 29, 283-304.
51
52. Noblit, G. W., & Hare, R. D. (1988). Meta-Ethnography: Synthesizing Qualitative Studies (Qualitative Research Methods). Newbury Park, CA: Sage Publications, Inc.
52
53. Özesmi, U. (1999, 23–25 June 1999). Modeling ecosystems from local perspectives: fuzzy cognitive maps of the Kizilirmak Delta wetlands in Turkey. Paper presented at the 1999 World Conference on Natural Resource Modelling, Halifax, NS, Canada.
53
54. Özesmi, U., & Özesmi, S. L. (2004). Ecological models based on people’s knowledge: a multi-step fuzzy cognitive mapping approach. Ecological Modelling, 176(2004), 43–64.
54
55. Palmquist, R. B. (1984). Estimating the Demand for the Characteristics of Housing. The Review of Economics and Statistics, 66(3), 394-404
55
56. Papageorgiou, E., Stylios, C. D., & Groumpos, P. P. (2003). Fuzzy Cognitive Map Learning Based on Nonlinear Hebbian Rule. Paper presented at the Australian Conference on Artificial Intelligence, Australia.
56
57. Papageorgiou, E., Stylios, C. D., & Groumpos, P. P. (2004). Active Hebbian Learning Algorithm to Train Fuzzy Cognitive Maps. International Journal of Approximate Reasoning, 37(3), 219-249.
57
58. Parsopoulos, K. E., Papageorgiou, E. I., Groumpos, P. P., & Vrahatis, M. N. (2003). A First Study of Fuzzy Cognitive Maps Learning Using Particle Swarm Optimization. Paper presented at the IEEE 2003 Congress on Evolutionary Computation.
58
59. Pirttimäki, A. (2006). Foresight in a Research and Technology Organization. Master’s Thesis, HELSINKI UNIVERSITY OF TECHNOLOGY, Department of Electrical and Communications Engineering, Master’s Thesis submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Science in Technology.
59
60. Polak, F. L. (1973). The image of the future (1st edition ed.): The Jossey-Bass/ Elsevier international series.
60
61. Popper, R. (2007). The Foresight Process. Colombia: COLCIENCIAS.
61
62. Popper, R. (2008a). Foresight Methodology. In The Handbook of Technology Foresight (pp. 44-88), ed. Georghiou, L., Cassingena, J., Keenan, M., Miles, I. and Popper, R, Cheltenham: Edward Elgar.
62
63. Popper, R. (2008b). Foresight Methodology: an overview and more. Germany: Manchester Institute of Innovation Research, Institute for research information and quality assurance.
63
64. Rader, M. (2003). Review and analysis of national foresight, first report on review and analysis of national foresight report on findings on IST from eight selected national foresight exercises: FISTRA-Thematic Network-IST.
64
65. Reger, G. (2001). Technology Foresight in Companies: From an Indicator to a Network and Process Perspective. Technology Analysis and Strategic Management, 13(4), 533-553(521).
65
66. Reger, G. (2006). Technologie-Früherkennung: Organisation und Prozess. Quantensprünge in der Entwicklung erfolgreich managen (pp. 303–330). Management von Innovation und Risiko, ed. Gassmann, O. and Kobe C., Berlin: Springer.
66
67. Roberts, F. S. (1976). The questionnaire method. In R. Axelrod (Ed.), Structure of Decision: The Cognitive Maps of Political Elites (pp. 333–342). Princeton, New Jersey: Princeton University Press.
67
68. Roy, D. (2011). Strategic Foresight and Porter’s Five Forces: Towards a synthesis (pp. 22-35), GRIN Verlag, ISBN: 978-3-640-90247.
68
69. Saaty, T. L. (1980). The Analytic Hierarchy Process: Planning, Priority Setting, Resource Allocation: McGraw-Hill.
69
70. Salmenkaita, J. P., & Salo, A. (2004). Emergent Foresight Processes: Industrial Activities in Wireless Communications. Technological Foresighting and Social Change, 71(9), 897-912.
70
71. Samsonovich, A. V., & Ascoli, G. A. (2008). Computing semantics of preference with a semantic cognitive map of natural language: Application to mood sensing from text. Paper presented at the Multidisciplinary Workshop on Advances in Preference Handling, Papers from the 2008 AAAI Workshop, AAAI Technical Report WS-08-09, Menlo Park.
71
72. Santo, M. d. M., Coelho, G. M., Santos, D. M. d., & Filho, L. F. (2006). Text mining as a valuable tool in foresight exercises: A study on nanotechnology. Technological Forecasting & Social Change, 73(2006), 1013 – 1027.
72
73. Saritas, O., Taymaz, E., & Tumer, T. (2006). Vision 2023: Turkey’s national technology foresight program: A contextualist description and analysis: Economic Research Center Middle East Technical University. Retreived from http://www.erc.metu.edu.tr/menu/series06/0601.pdf.
73
74. Scearce, D., Fulton, K., & GBN. (2005). What If? : The Art of Scenario Thinking for Nonprofits Global Business Network (GBN).
74
75. Schneider, M., Shnaider, E., Kandel, A., & Chew, G. (1998). Automatic construction of FCMs. Fuzzy Sets System, 93, 161– 172.
75
76. Siau, K., & Long, Y. (2005). Synthesizing e-government stage models - a meta-synthesis based on meta-ethnography approach. Industrial Management & Data, 105(4), 443-458.
76
77. Stach, W., Kurgan, L., & Pedrycz, W. (2005). A Survey of Fuzzy Cognitive Map Learning Methods. Paper presented at the Issues in Soft Computing: Theory and Applications.
77
78. Stach, W., Kurgan, L., Pedrycz, W., & Reformat, M. (2005). Genetic Learning of Fuzzy Cognitive Maps. Fuzzy Sets and Systems, 153(3), 371-401.
78
79. Sternberg, R. J. (2011). Cognitive Psychology (6 edition ed.): Wadsworth Publishing.
79
80. Stowell, M. (1995). Technology Foresight.
80
81. Styblinski, M. A., & Meyer, B. D. (1988). Fuzzy cognitive maps, signal flow graphs, and qualitative circuit analysis. Paper presented at the 2nd IEEE International Conference on Neural Networks (ICNN-87), San Diego, CA.
81
82. Stylios, C. D., & Groumpos, P. P. (2000). Fuzzy Cognitive Map in Modeling Supervisory Control Systems. Journal of Intelligent and Fuzzy Systems, 8(2), 83-98.
82
83. Taber, R. (1991). Knowledge Processing with Fuzzy Cognitive Maps. Expert systems with applications, 2(1), 83-87.
83
84. Taber, R., Yager, R. R., & Helgason, C. M. (2007). Quantization Effects on the Equilibrium Behavior of Combined Fuzzy Cognitive Maps. International journal of intelligent systems, 22(2), 181.
84
85. Taber, W., & Siegel, M. (1987). Estimation of Experts’ Weights Using Fuzzy Cognitive Maps. IEEE International Conference on Neural Networks, 319-326.
85
86. Tolman, E. C. (1948). Cognitive maps in rats and men. Psychological Review, 55(4), 189-208.
86
87. UNIDO. (2005a). UNIDO Technology Foresight Manual: Organization and Methods, Volume1. Vienna: United Nations Industrial Development Organization.
87
88. UNIDO. (2005b). UNIDO Technology Foresight Manual: Organization and Methods, Volume2. Vienna: United Nations Industrial Development Organization.
88
89. Vazquez, A. (2002). A Balanced Differential Learning algorithm in Fuzzy Cognitive Maps (Technical Report). Universitat Politecnica de Catalunya (UPC): Departament de Llenguatges I Sistemes Informatics.
89
90. Voros, J. (2003). A generic foresight process framework. Foresight, 5(3), 10-21.
90
91. Walonick, D. S. (2003). An Overview of Forecasting Methodology. Bloomington, MN: StatPac Inc.
91
92. Wilson, F. R., Pan, W., & Schumsky, D. A. (2012). Recalculation of the critical values for Lawshe’s content validity ratio. Measurement and Evaluation in Counseling and Development, 45(3), 197-210.
92
93. Wrightson, M. T. (1976). The documentary coding method. In R. Axelrod (Ed.), Structure of Decision: The Cognitive Maps of Political Elites (pp. 291–332). Princeton, New Jersey: Princeton
93
ORIGINAL_ARTICLE
سبکهای رهبری و تفکر استراتژیک در سطح سازمانی
امروزه سازمانها بهدلیل تغییرات شدید محیط پیرامون و تکنولوژی با مشکلاتی مواجه هستند که هر روز پیچیدهتر میشوند. حل آن نیازمند سبک رهبری مناسب و توانایی تفسیر رخدادها و وقایع غیر مرتبط و برنامهریزی نشده است. که این توانایی درواقع همان تفکر استراتژیک در یک سازمان میباشد. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطة بین سبکهای رهبری و تفکر استراتژیک در سطح سازمانی در شرکتهای صنعتی فعال در بخش غذایی و دارویی استان ایلام است. این پژوهش با رویکرد توصیفیـ همبستگی از طریق توزیع 219 پرسشنامه بین مدیران و کارکنان شرکتهای صنعتی مذکور صورت گرفته است. برای گردآوری دادههای پژوهش از پرسشنامههای استاندارد چندعاملی رهبری (MLQ)، رهبری مبادله رهبرـ پیرو لیدن و ماسلین (1998) و پرسشنامة محقق ساخته تفکر استراتژیک استفاده شده است. برای تجزیهوتحلیل دادهها و آزمون فرضیهها از آزمون آماری همبستگی و رگرسیون چندگانه به روش گام به گام استفاده شده است. یافتهها نشان میدهد که بین سبکهای رهبری و تفکر استراتژیک در سطح سازمانی رابطة مثبت و معناداری وجود دارد و همچنین براساس تحلیل رگرسیون مشخص شد که رهبری تحولآفرین بیشترین تأثیر مثبت را بر تفکر استراتژیک دارد.
https://www.smsjournal.ir/article_88789_dbca8d0f03f1a6aff97a6f65d45d7f60.pdf
2013-11-22
93
114
رهبری تحولآفرین
مبادلة رهبر – پیرو
تفکر استراتژیک
عماد
گل محمدی
emad_818@yahoo.com
1
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد سنندج
LEAD_AUTHOR
پرویز
کفچه
2
استادیار، دانشگاه کردستان
AUTHOR
هیرش
سلطان پناه
3
استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد سنندج
AUTHOR
1. ایرانزاده، سلیمان، صادقی، علی (1387). تعیین رابطه مهارت تفکر استراتژیک و هوشهای چندگانه در بین مدیران بازرگانی و فروش، علوم مدیریت، سال1، شماره4، صص85-116.
1
2. ایرانزاده، سلیمان، صباحی، عیسی، عماری، حسین (1387). تفکر استراتژیک، چاپ اول، تبریز، انتشارات فروزش.
2
3. تسلیمی، محمد سعید، بازرگان، عباس، موسیخانی، محمد، الوداری، حسن (1390). تدوین الگوی توسعة رهبری تحولآفرین در دانشگاههای کشور در راستای تعدیل بیگانگی شغلی، مدیریت دولتی، دوره 3، شماره 8، صص19-38.
3
4. حسینی سرخوش، سید مهدی (1389). چارچوب مفهومی تأثیر رهبر تحولآفرین بر فرهنگ سازمانی، دوماهنامه توسعه انسانی پلیس، سال 7، شماره 30، صص 59-72.
4
5. حمیدیزاده، محمدرضا، معتمدی، نگار (1387). دستیابی به عوامل کلیدی موفقیت تفکر استراتژیک، پنجمین کنفرانس بینالمللی مدیریت استراتژیک، تهران.
5
6. حسینی، فرشید، رایج، حمزه، استیری، مهرداد، شریفی، سید مهدی، (1389). بررسی ارتباط میان فرهنگ سازمانی و سبکهای رهبری تحولآفرین و مبادله رهبر – پیرو، نشریه مدیریت دولتی، دوره 2، شماره 4، صص 55-72.
6
7. حسینی، سید یعقوب، حاجی حسینی، عفت (1387). بررسی تأثیرگذاری فرهنگ سازمانی بر تفکرراهبردی، پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک، تهران.
7
8. حسنپور، اکبر، عباسی، طیبه، نوروزی، مجتبی (1390). بررسی نقش رهبری تحولآفرین در توانمند سازی کارکنان، پژوهشهای مدیریت در ایران، دوره 15 ، شماره 1، صص159-180.
8
9. رحمانسرشت حسین، کفچه،پرویز (1387). مدل سازمانی برای تفکر راهبردی، پیام مدیریت، شماره 28، صص47-77.
9
10. رسولی، رضا، شهائی، بهنام (1388). تأثیر رویکرد مبادله رهبر- پیرو بر رضایت شغلی کارکنان شعبههای تامین اجتماعی تهران، چشمانداز مدیریت، شماره33، صص67-84.
10
11. سید جوادین، سیدرضا، یزدانی، حمیدرضا، رایج، حمزه، (1389). تأثیرگذاری سبکهای رهبریتحول آفرین و مبادله رهبر- پیرو بر رفتار شهروندی سازمانی(مطالعه موردی بانکهای دولتی استان گلستان)، دانشور رفتار/ مدیریت و پیشرفت، شماره41 ، صص103-120.
11
12. سید نقوی، میر علی، جعفری فارسانی، جواد (1389). رابطه بین کیفیت ادراک شده در سبک رهبری رهبر – عضو و رفتار شهروندی سازمانی، فصلنامه پژوهش و برنامهریزی در آموزش عالی،شماره 56، صص115-126.
12
13. سید قراعینی، خدیجه، سیدعباسزاده، میرمحمد (1387). بررسی رابطه بین سبکهای رهبری مدیران و فرسودگی شغلی دبیران دبیرستانهای ارومیه در سال تحصیلی 85-86، فصلنامه تعلیم و تربیت، شماره 97، صص 109-132.
13
14. شیرزاد کبریا، بهارک، شعبانی زنگنه، فاطمه (1390). بررسی رابطه بین سبک رهبری مدیران ارشد مناطق آموزشی شهر تهران و روحیه مدیران مدارس راهنمایی دخترانه دولتی، فصلنامه علمی پژوهشی تحقیقات مدیریت آموزشی، سال2، شماره4، صص 105-124.
14
15. غفاریان، وفا، علی احمدی، علیرضا (1382). تفکر استراتژیک، مجله تدبیر، سال چهاردهم، شماره 137.
15
16. گلمحمدی، عماد، محمدی، نشاط (1391). تفکر استراتژیک مبنای تحول سازمانی در ایران، اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، نوآوری و تولید ملی، قم.
16
17. لشکربلوکی، مجتبی (1390). فرامین و فنون تفکر استراتژیک، چاپ اول، تهران، انتشارات نص.
17
18. میرکمالی ،سید محمد، نارنجی ثانی، فاطمه ، اعلامی، فرنوش (1390). بررسی رابطه رهبری تحول با یادگیری سازمانی (مورد مطالعه شرکت سایپا)، پژوهش نامه مدیریت تحول، سال سوم، شماره 6.
18
19. ناظمی، شمسالدین، مرتضوی، سعید، جعفریانی، حسن (1389). ارتباط تفکر استراتژیک و عملکرد، چشمانداز مدیریت بازرگانی، شماره2، پیاپی 35.
19
20. نوین نام، غلام عباس، شکرکن، حسین، مهرابیزاده هنرمند، مهناز (1380). بررسی رابطه ویژگیهای شخصیتی و سبکهای رهبری، مجله علوم تربیتی و روانشناسی دانشگاه شهید چمران اهواز، دوره3، سال 8، شماره 3و4، صص87-106.
20
21. نیستانی، محمد رضا، چوپانی، حیدر، غلامزاده حجت، زارع خلیلی، مجتبی (1390). بررسی رابطه بین رهبری تحولآفرین با توانمند سازی کارکنان کویرتایر بیرجند، فصلنامه مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد سنندج، سال7، شماره 20، صص49-64 .
21
22. Acur, N. & Englyst, L. (2006). Assessment of strategy formulation: How to ensure quality in process and outcome. International Journal of Operations and production managemen, 26(1), 69-91.
22
23. Arayesh, B. & golmohammadi, E. (2011). Strategic thinking, the necessity of present managers of Iran. International Conference on Financial Management and Economics.
23
24. Atwater, L. & Carmeli, A. (2009). Leader–member exchange, feelings of energy, and involvement in creative work. The LeadershipQuarterly, 20, 264-275.
24
25. Bass, B.M & Riggio, R. E. (2006). Transformational Leadership, Mahwah, New Jersey, Erlbaum Associates.
25
26. Barbu to, J. E. & Hayden, R.W. (2011). Testing Relationships between Servant Leadership Dimensions and Leader Member Exchange (LMX). Journal of Leadership Education, 10(2). 22-37.
26
27. Bonn, I. (2001). Developing strategic thing as a core competency .Management Decision, 39(1). 63-70.
27
28. Bonn, I. (2005). Improving strategic thinking: a multilevel approach, Leadership & Organization Development Journal, Vol. 26, Iss: 5, 336 – 354.
28
29. Bushra, F, Usman, A. & Naveed, A. (2011). Effect of Transformational Leadership on Employees’ Job Satisfaction and Organizational Commitment in Banking Sector of Lahore (Pakistan). International Journal of Business and Social Science, 2(18).
29
30. Burke, S.& Collins, K. (2001). 'Gender differences in leadership styles and management skills'. Women in Management Review, 16(5-6), 244-456.
30
31. Casey, A.J & Goldman, E .F, (2010). Enhancing the ability to think strategically: A learning model. Management Learning, 41(2), 167–185.
31
32. Collins, Doris B. Lowe, Janis S. and Arnett & Carson. R. (2000). High- Performance Leadership at the Organization Level. A dvances in Developing Human Resources, 2(18), 19-46.
32
33. Deluga, R. J. (1994). Supervisor trust building, leader-member exchange and organizational citizenship behavior. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 67,315-326.
33
34. Dulebohn, J.H, Bommer, W. H, Liden , R , C , Brouer , R. L & Ferris, G. R.(2012). A Meta-Analysis of Antecedents and Consequences of Leader-Member Exchange: Integrating the Past with an Eye toward the Future. Journal of Management, 38(6), 1715-1759.
34
35. Erdogan, B., Liden, R.C. & Kraimer, M.L. (2006). Justice and leader-member exchange:the moderating role organizational culture . Academy of Management Journal, 49, (2), 395–406.
35
36. Green, C.B, Craven, A. E, & Scott, J(2006). Exploration of the Relationship between LMX and Demographic Variables. Journal of Business & Economics Research, 4(12), 37-50.
36
37. Graen,G.B &U hl-Bien ,M.(1995). Development of Leader-member Exchange Theory of Leadership over 25 Years: Applying a Multi-level Multidomain Perspective”.Leadership Quarterly, 47-219.
37
38. Gumusluoglu, L. & Ilsev, A.(2009). Transformational leadership, creativity, and organizational innovation. Journal of Business Research, 62, 461-473.
38
39. Goldman, E, F. (2008). The power of work experiences: characteistics critical to Developing expertise in strategic thinking .human resource development quarterly, 19(3), 217-239.
39
40. Harris, K; Harris, R. B & Eplion, D. M (2007). Personality Leader-Member Exchanges and Work Outcomes. Indiana. University Soughteast, Indiana: Institute of Behavioral and Applied Management.
40
41. Higss, M., (2003). How can we make sense of leadership in the 21 st century?.Leadership & Organization Development Journal, 273-284.
41
42. Ilies, R., Nahrgang, J. D. & Morgeson, F.P. (2007). Leader–Member Exchange and Citizenship Behaviors: A Meta-Analysis. Journal of Applied Psychology, 92(1), 269-277.
42
43. JELENC, L., (2009). The impact of strategic management schools and strategic thinking on the performance of Croatian entrepreneurial practice. Doctoral Dissertation, university of Ljubljana.
43
44. Khan,R., Rehman, A. U. & Fatima, A. (2009). Transformational leadership and organizational innovation: Moderated by organizational size. African Journal of Business Management, 3 (11), 678-684.
44
45. Kurland, H, Peretz, H. & Hertz-Lazarowitz,R, (2010). Leadership style and organizational learning: the mediate effect of school vision. Journal of Educational Administration, 48, Iss: 1, 7 – 30.
45
46. Kang, D. & Stewart, J. (2006). Leader-member exchange (LMX) theory of leadership and HRD. Leadership & Organization Development Journal, 28(6), 531-551.
46
47. Lawrence, E., (1999).Strategic Thinking, A Discussion Paper. Otawa: Research Directorate Public Service Commission of Canada.
47
48. Liedtka, J. M, (1998). Strategic Thinking: Can it be Taught?. Long Range Planning. 31(1),120-129.
48
49. Liden, R. C. & Maslyn, J. M. (1998). Multidimensionality of Leader-member Exchange: an Empirical Assessment through Scale Development. Journal of Management, 24, 43-73.
49
50. Madlock, P. E, Martin, M.M, & Ervin, M (2007). The Impact of Communication Traits on Leader-Member Exchange. Human Communication, 10(4), 541-464.
50
51. Morrisey, G., (1996). A Guide To strategic Thinking (Building Your Planning Foundation). Hard Cover.
51
52. Nafie, B.M. , (2006). Investigation of the Relationship Between strategic thinking and innovativeness of the management at the ministry of health in gaza strip. Thesis the Master Degree in Business Administration, the Islamic University – Gaza.
52
53. Omez, C. R. (2001).The Leader-member Exchange as a Link between Managerial Trust and Employee Empowerment. Group and Organization Management, 53-69.
53
54. O' Shannassy,T .(1999), Lessons from the Evolution of the Strategy Paradigm, RMIT Business ,School of Management.
54
55. Pisapia. J, Sun-Keung Pang, N, Hee, T .F , Lin, Y . & Morris, J. D. (2009). A Comparison of the Use of Strategic Thinking Skills of School Leaders in Hong Kong, Malaysia, Shanghai, and the United States: Exploratory Study . International Education Studies, 2(2).
55
56. Tavakoli. I & Lawton .J. (2005). Strategic thinking and knowledge management. Handbook of Business Strategy, Vol. 6, Iss: 1, 155 – 160.
56
57. Rokhman, W. & Hassan, A. (2012). Transformational Leadership and Work Outcomes: Organizational Justice as Mediator. World Review of Business Research, 2(4), 164 – 171.
57
58. Singh, k. (2008). Relationship between learning organization and transformational leadership: banking organizations in India. International Journal of Business and Management Science, 1(1), 97-111.
58
59. Sahgal, P. & Pathak,A. ,(2007).Transformational Leaders: Their Socialization, Self-Concept, and Shaping Experiences.International Journal of Leadership Studies, 2, Issue 3, 263-279.
59
60. Scandura, T.A. & Pellegrini,E.K. ,(2008). Trust and Leader–Member Exchange A Closer Look at Relational Vulnerability. Journal of Leadership & Organizational Studies, Volume 15 (2), 101-110.
60
61. Yaghoobi, N.M., Khaksar, M.S., Afrasiabi, F. & Skakhsian,F.(2011).“The Relationship Between Organizational intelligence and strategic Thinking”, Journal of Theoretical and Applied Information Technology. 31(1), 60-73.
61
62. Yukl, G. (2002). "Leadership in Organizations", 5th Ed, Prentice – Hall, Inc Upper Saddle. River, NJ.
62
63. Zhao, H., Peng,Z. & Han,Y. ,(2012). Defining the perceptive aspects of leader-member exchange: A grounded investigation in the People’s Republic of China. African Journal of Business Management, Vol. 6(17), 5799-5806.
63
ORIGINAL_ARTICLE
الگوشناسی آهنگ تغییر در ارزش افزوده اقتصادی
تحقیق حاضر به دنبال پاسخ به این سؤال است که آیا آهنگ تغییر در ارزش افزودۀ اقتصادی (EVAM) در مقایسه با نسبتهای حسابداری در توصیف عملکرد شرکتهای پذیرفتهشده در بورس اوراق بهادار تهران، مناسبتر است. هدف اصلی، فراهم آوردن شواهد تجربی در مورد محتوای اطلاعاتی آهنگ تغییر در افزودۀ اقتصادی و نسبتهای حسابداری (نرخ بازده داراییها، نرخ بازده حقوق صاحبان سهام، نرخ بازده فروش، سود هر سهم، نرخ رشد فروش، سهم بازار) میباشد. به همین منظور ۱۵۰ شرکت (۶۰۰ شرکت ـ سال) فعال در بورس اوراق بهادار تهران میان سالهای ۱۳۸۹ ـ ۱۳۸۶ مورد بررسی قرار گرفت. تجزیهوتحلیل رگرسیون نشاندهندۀ این است که سهم بازار نسبت به سایر نسبتهای حسابداری و EVAM، در توصیف ارزش بازار (ارزش بازار سهام و ارزش بازار کل سرمایه) شرکتهای پذیرفتهشده در بورس اوراق بهادار تهران بهتر است؛ همچنین نرخ بازده حقوق صاحبان سهام هیچ تأثیری بر ارزش شرکت ندارد.
https://www.smsjournal.ir/article_88790_1d68154b55273b4d82de4b0dc714a59f.pdf
2013-11-22
115
129
نرخ بازده داراییها
نرخ بازده حقوق صاحبان سهام
نرخ بازده فروش
سود هر سهم
نرخ رشد فروش
سهم بازار
محمد اسماعیل
فدایی نژاد
1
دانشیار، دانشگاه شهید بهشتی
AUTHOR
محمدرضا
خلیلی
mohammadrezakhalili4@gmail.com
2
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه شهید بهشتی
LEAD_AUTHOR
محمد
سعادتمند
3
کارشناسی ارشد، دانشگاه شاهد
AUTHOR
1. جهانخانی، علی و سجادی، اصغر (۱۳۷۴). کاربرد مفهوم ارزش افزودۀ اقتصادی در تصمیمات مالی، فصلنامه علمی و پژوهشی تحقیقات مالی، ۲(۶)، ۸۶-۶۸.
1
2. تهرانی، رضا (۱۳۸۵). مدیریت مالی. (چاپ دوم)، انتشارات نگاه دانش، تهران.
2
3. Biddle, G.C. Bowen, R.M. & Wallace, J.S. (1997). Does EVA beat earnings? Evidence on associations with stock returns and firm values. Journal of Accounting and Economics, 24(3), 301-336.
3
4. Chen, S. & Dodd, J. L. (2001). Operating Income, Residual Income and EVA (TM): Which Metric Is More Value Relevant? Journal of Managerial Issues, 31(1), 56-78.
4
5. eva Dimensions. (2013). How to Measure and Improve the Financial Value of Business Plans with EVA Momentum. Availible: http://www.evadimensions.com.
5
6. Johnson, R. & Soenen, L. (2003). Indicators of Successful companies. European Management Journal, 21(3), 364-369.
6
7. Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard-measures that drive performance. Harvard Business Review, 70(1), 71-79.
7
8. Kim, W.G. (2006). EVA and traditional accounting measures: which metric is a better predictor of market value of hospitality companies? Journal of Hospitality & Tourism Research, 30(1), 34-49.
8
9. Lehn, K. & Makhija, A. K. (1997). EVA, accounting profits, and CEO turnover: An empirical examination, 1985-1994. Journal of Applied Corporate Finance, 10(2), 90-97.
9
10. Mahoney, R.L. (2011). EVA momentum as a performance measure in the United States lodging industry. Iowa State University, Graduate Theses and Dissertations. Paper 11966.
10
11. O’Byrne, S.F. (1996). EVA and market value. Journal of Applied Corporate Finance, 9(1), 116-125.
11
12. Uyemura, D.G. Kantor, C.C. & Pettit, J.M. (1996). EVA for banks: value creation, risk management, and profitability measurement. Journal of Applied Corporate Finance, 9(2), 94-113.
12
13. Worthington, A. & West, T. (2004). Australian Evidence Concerning the Information Content of Economic Value Added. Australian Journal of Management, 92(2), 201-242.
13
14. Stewart, G.B. (1991). The quest for value: The EVA TM management guide. New York: Harper Business.
14
15. Stewart, G.B. (2009), EVA momentum: The one ratio that tells the whole story. Journal of Applied Corporate Finance, 21(2), 74-86.
15
ORIGINAL_ARTICLE
بحران فزونی مصارف نسبت به منابع
از آنجا که صندوقهای بازنشستگی از جمله نهادهای مهم و تأثیرگذار بر شرایط اقتصادی و اجتماعی جامعه بهشمار میروند، مطالعه و بررسی دقیق مسائل پیش روی آنها اجتناب ناپذیر بهنظر میرسد. فزونی بیش از اندازة مصارف بر منابع که امروزه صندوق بازنشستگی کشوری با آن روبهروست، چالشی بزرگ بهشمار میآید که بهمنظور ارائة راهکارهای مناسب، نیازمند شناخت دقیق شرایط و عوامل تأثیرگذار بر وضعیت آن هستیم. در پژوهش حاضر ابتدا تلاش شد تا عوامل کلیدی تأثیرگذار بر وضعیت صندوق بازنشستگی شناسایی شود و سپس بااستفاده از مدلسازی دینامیکی در قالب روش تحلیل پویاییهای سیستم، بحران فزونی مصارف بر منابع صندوق بازنشستگی در ابعاد کلان و استراتژیک مدل شده و بااستفاده از شبیهسازی رفتاری، مورد تجزیهوتحلیل قرار گرفته است. نتیجه، مدلی است که بحران فزونی مصارف بر منابع صندوق بازنشستگی را توصیف کرده و بااستفاده از شبیهسازی، رفتار آن را در افق زمانی 20 سال آینده پیشبینی میکند. با آزمون راهکارهای مختلف در محیط شبیهسازی، سیاستهای پیشنهادی برای برونرفت از وضعیت فعلی ارائه شدهاست که عبارتاند از: سیاستهای مرتبط با قوانین بازنشستگی و جمعیت، سیاست سرمایهگذاری، سیاست ورود صندوق به بازار غیر دولتی، سیاست سرویس مشترک رفاهی و سیاست تغییر سازوکار فعلی صندوق. نتایج شبیهسازی نشان میدهد سیاستهای سرمایهگذاری و تغییرِ ساز و کار فعلی صندوق نسبت به سایر سیاستها مؤثرتر است و در بلندمدت نیز تغییر سازوکار فعلی صندوق کارگشا خواهد بود.
https://www.smsjournal.ir/article_88791_6b8e2633ea082cda53323facc726ca17.pdf
2013-11-22
131
156
تأمین اجتماعی
بازنشستگی
تحلیل پویاییهای سیستم
سیاستگزاری
شبیهسازی
حمیدرضا
فرتوک زاده
1
دانشیار، دانشگاه مالک اشتر
AUTHOR
میثم
رجبی نهوجی
2
پژوهشگر، دانشگاه مالک اشتر
AUTHOR
سونا
بایرامزاده
s.bairamzadeh@gmail.com
3
دانشجوی دکتری، دانشگاه شهید بهشتی
LEAD_AUTHOR
1. استرمن جان.د (1390). پویایی شناسی کسب و کار: تفکر سیستمی و مدلسازی برای جهانی پیچیده. (ترجمة کورش برارپور و دیگران). تهران: سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها (سمت).
1
2. بادینی،حسن و عصمتی زینب (1390). زمینههای تحقق اصول حاکم بر حقوق تأمین اجتماعی جمهوری اسلامی ایران، فصلنامة علمی پژوهشی رفاه اجتماعی،44، 199-230.
2
3. بهزادی، حسین و شکوری مرتضی (1388). گزارش ارزیابی تعهدات و دارائیهای صندوق بازنشستگی کشوری در پایان سال 1387، واحد مطالعات و تحقیقات بیمهای مؤسسه حسابرسی صندوق بازنشستگی کشور.
3
4. حمیدیزاده، محمدرضا (1392). پویایی های سیستم. تهران: انتشارات دانشگاه شهید بهشتی.
4
5. دشتبانفاروجی، مجید، صمدی، سعید، دلالی اصفهانی، رحیم و عبدالله میلانی مهنوش (1389). بهسازی نظام بازنشستگی و اثرهای آن بر توزیع درآمد : فقر و انباشت سرمایه با کاربردی برای ایران، اقتصاد-جستارهای اقتصادی، 14، 117-152.
5
6. روغنیزاده،مصطفی(1384). تحلیل ریاضی بر وضعیت صندوقهای بازنشستگی ایران و طراحی سیستم بهینه برای صندوقهای یادشده، انتشارات صحفی، تهران.
6
7. سوشیل (1387) پویاییهای سیستم، ترجمه ابراهیم تیموری، علیرضا نورعلی و نریمان ولیزاده، تهران، انتشارات دانشگاه علم و صنعت ایران.
7
8. شکوری، مرتضی (1388). آثار تغییرات ساختار سنی جمعیت ایران بر صندوق بازنشستگی کشوری، واحد مطالعات و تحقیقات بیمهای مؤسسه حسابرسی صندوق بازنشستگی کشور.
8
9. عطاریان، ایراندخت (1389). تامین مالی هزینههای طرحهای بازنشستگی همراه با افزایش طول عمر، سن بازنشستگی چگونه باید تغییر نماید؟. واحد مطالعات و تحقیقات بیمهای مؤسسه حسابرسی صندوق بازنشستگی کشور.
9
10. کاظمیپور، شهلا (1389). توسعه و مناسبات جمعیتی در ایران: با رویکرد آیندهنگر، فصلنامه علمی- تخصصی برداشت دوم، 11 و 12، 75-108.
10
11. مدرسیعالم، زهره (1390).نگاهی به روشهای اصلاح نظام بازنشستگی و چارچوب کلی اصلاح آن در کشور، مجله اقتصادی –ماهنامه بررسی مسائل و سیاستهای اقتصادی، 12، 123-130.
11
12. نیرومند، محمدرضا (1386). معرفی طرحهای بازنشستگی. واحد مطالعات و تحقیقات بیمهای مؤسسه حسابرسی صندوق بازنشستگی کشور.
12
13. Ceresia, F. (2006). The Retirement and Early Retirement Behaviour in Italy: A System Dynamics Approach, In Proceedings of the 24th International Conference of the System Dynamics Society, Nijmegen, the Netherlands, 23-27 July 2006 (pp. 53–91). System Dynamics Society.
13
14. Ghaffarzadegan, N.Lyneis J.& Richardson GP. (2011). How Small System Dynamics Models Can Help the Public Policy Process. System Dynamics Review, 27(1), 22-44.
14
15. Gharakhani, A. (2009). Towards a better understanding of pension systems In Proceedings of the 27th International Conference of the System Dynamics Society Albuquerque, New Mexico,USA, 26-30 July 2009 (pp. 55–64). System Dynamics Society.
15
16. Karlstrom, A. Palmeb, M.& Svenssonc I. (2004). A dynamic programming approach to model theRetirement behaviour of blue-collar workers In Sweden. Journal of applied econometrics, 19 (6), 795–807.
16
ORIGINAL_ARTICLE
پویاییشناسی استراتژیک صنعت روانکارها
زنجیرۀ ارزش1بیانگر دو دسته فعالیتهای اصلی و پشتیبان در سازمانهای تولیدی است. راهبرد سازمان باید موضوعات مختلف راهبردی را که در فعالیتهای اصلی و پشتیبان شناسایی شدهاند، پوشش داده و عوامل تأثیرگذار بر این موضوعات را در نظر داشته باشد و بر مبنای تحلیل موضوعات راهبردی موجب ایجاد همسویی و همافزایی راهبردی در میان تمام فعالیتهای اصلی و پشتیبان گردد. در این پژوهش تلاش شده است تا با رویکردی پویا و با استفاده از ابزار تحلیل دینامیک به بررسی چگونگی انتخاب موضوعات راهبردی به منظور فراهم نمودن زمینۀ لازم برای بازنگری در راهبرد تولید روانکارها پرداخته شود، در این راستا تحلیل پویاییشناسی روی موضوعات راهبردی صورت پذیرفت تا بر اساس آن ریشهها و عوامل اصلی تأثیرگذار بر موضوعات راهبردی در سازمان شناسایی گردند. برای طبقهبندی تحلیلها از چارچوب زنجیرۀ ارزش پورتر بهره گرفته شده است. علل ریشهای، متغیرهای میانجی و متغیرهای اصلی در حوزههای مختلف سازمان، با نگاهی عارضهیابانه، مورد شناسایی قرار گرفت و سپس جایگاه هر یک از این عناصر در زنجیرۀ ارزش پورتر مشخص گردید. در نهایت تعداد و وزن علل ریشهای موضوعات راهبردی سازمان با استفاده از روش سلسله مراتبی AHP بررسی و اولویتبندی شدند تا سازمان برای انتخاب راهبردی روی موضوعات با اولویت برتر تمرکز بیشتری نماید. نتیجۀ این تحقیق میتواند به عنوان ابزاری کارآمد برای تعیین استراتژیهای مناسب برای ارتقاء بهرهوری سازمانی مورد استفاده واقع شود.
https://www.smsjournal.ir/article_88792_a68460c78490362bfdf8b2010e4ed84a.pdf
2013-11-22
157
176
تحلیل دینامیکی
موضوعات راهبردی
زنجیرۀ ارزش پورتر
لطفعلی
بختیاری
1
دانشیار، دانشگاه امام حسین
AUTHOR
حمیدرضا
وزیر زنجانی
2
استادیار، دانشگاه پیام نور
AUTHOR
سمیرا
بکر
sbekr@yahoo.com
3
کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور
LEAD_AUTHOR
1. قبادی شهلا (۱۳۸۵). سیستم داینامیک، تهران: انتشارات مدیریت صنعتی.
1
2. اچ ایگور آنسوف (۱۳۷۸). استقرار مدیریت استراتژیک، ترجمه عبدالله زندیه، تهران: انتشارات سمت.
2
3. برایسون (۱۳۷۹). برنامهریزی استراتژیک برای سازمانهای دولتی و غیرانتفاعی، تهران: انتشارات سازمان مدیریت دولتی.
3
4. استرمن جان دی، ترجمه سلوکدار علیرضا، میرزائی دریانی، اصلیزاده احمد (۱۳۸۶)، پویاییشناسی سیستم، تفکر سیستمی و مدلسازی در جهت پیچیده، انتشارات ترمه، جلد اول، چاپ اول.
4
5. آذر، عادل و معماریانی، دانش عزیزالله (۱۳۷۴)، تکنیکینوینبرایتصمیمگیریگروهیAHP، شماره ۲۷ و ۲۸، صفحه ۴۲.
5
6. حمیدیزاده. محمدرضا (۱۳۷۸). پویایی سیستم. تهران: دانشگاه شهید بهشتی.
6
7. dong-Hwan kim (2002). System thinking on the side effect of Housing in Korea
7
8. Supply Chain Management: strategy, planning, & operation/ Sunil Chopra & Peter Meindl, Prentice Hahh, 2007, pp 22-24.
8
9. Sunil Chopra & Peter Meindl, Prentice Hahh, (2007). Supply Chain Management: strategy, planning, & operation. pp 22-24
9
10. Lai. C.L, IP. W.H., Lee. W.B. (2001). The system dynamics model for engineering services. emerald-library, PP.191±199, 2001.
10
11. Josep Bisbe Ricardo Malague (2012). Using strategic performance measurement systems for strategy formulation: Does it work in dynamic environments. Management Accounting Research news, pp.296-311.
11
12. Hannu Saarijärvi, Hannu Kuusela (2012). Industrial Marketing Management Using the pairwise comparison method to assess competitive priorities within asupply chain. Industrial Marketing Management news, pp 631-638.
12
13. Fred R. David (1999). Strategic Management. Prentic-Hall, 7 th Edition.
13
14. Forrester. JW, (1961). Industrial dynamics. MIT press, US, Cambridge Mass.
14
ORIGINAL_ARTICLE
الگوی غنیسازی و اشتیاق شغلی برای سنجش میزان تمایل به ترک خدمت کارکنان
هدف این تحقیق بررسی رابطۀ میان ابعاد غنیسازی شغلی با اشتیاق شغلی و تمایل به ترک خدمت کارکنان بوده است. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بوده است. جامعۀ آماری 154 نفر از کارکنان ادارۀ آموزش و پرورش شهرستان رفسنجان است که حجم نمونه ۱۱۰ نفر است. در این تحقیق از سه پرسشنامۀ غنیسازی شغلی، اشتیاق شغلی سالوناوا و شوفلی و تمایل به ترک خدمت استفاده شد. پایایی پرسشنامههای غنیسازی شغلی، اشتیاق شغلی و تمایل به ترک خدمت در این تحقیق به ترتیب برابر ۷۴/۰، ۹۶۲/۰ و ۹۳۶/۰ محاسبه گردید. مطابق نتایج، میان غنیسازی شغلی و ابعاد آن با اشتیاق شغلی کارکنان رابطه وجود دارد و میان اشتیاق شغلی و ابعاد آن با تمایل به ترک خدمت کارکنان رابطه وجود دارد. نتایج یافتههای تحقیق همچنین حاکی از این بود که میان غنیسازی شغلی و ابعاد آن با تمایل به ترک خدمت کارکنان رابطه وجود دارد. با توجه به نتایج حاصله پیشنهاد میشود که مدیران غنیسازی شغلی و اشتیاق شغلی کارکنان را مدنظر قرار دهند و جهت کاهش تمایل به ترک خدمت کارکنان به ابعاد غنیسازی شغلی و ابعاد اشتیاق شغلی توجه شود.
https://www.smsjournal.ir/article_90605_c8c55f726b3671b14df8453ead40ab93.pdf
2013-11-22
177
199
غنیسازی شغلی
اشتیاق شغلی
تمایل به ترک خدمت
محمد
ضیاءالدینی
mziaaddini@yahoo.com
1
دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان
LEAD_AUTHOR
سکینه
رمضانی قوامآبادی
2
کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان
AUTHOR
1. ابطحی، سیدحسن. (۱۳۸۴). مدیریت منابع انسانی. تهران: دانشگاه پیام نور.
1
2. احمدی، علی اکبر، مبارکی، حسین و عسکری نژاد، منیره. (۱۳۹۱). بررسی عوامل مؤثر در قصد ترک خدمت پرستاران، مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی کردستان، ۱۷، ۱۱۰-۱۰۱.
2
3. الهیاری بهرقانی، حسین (۱۳۹۱). بررسی رابطه بین شهرت سازمانی و تعهد سازمانی و میزان تمایل به ترک خدمت در دستگاه های اجرایی شهرستان سپیدان. (پایان نامه کارشناسی ارشد). دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان.
3
4. باغبان سیچانی، ایران، علی پور، عباس و عابدی، محمدرضا. (۱۳۸۶). اشتیاق شغلی ۱ مفهوم جدید در مشاوره شغلی، مجموعه مقالات هفته پژوهش.
4
5. بدلی، زهرا. (۱۳۸۹). درک نادرست مدیران عامل از اشتیاق کاری کارکنان تحت عنوان اشتیاق کاری و انگیزش. تدبیر، ۲۲۵، ۸۷.
5
6. بدیعی، مینو. (۱۳۸۸). فایول و چندین اصل مدیریتی دیگر. قابل دسترسی در آدرس: http://minoobadiee.blogfa.com
6
7. جزنی، نسرین. (۱۳۸۸). مدیریت منابع انسانی. تهران: نشر نی.
7
8. جهانگیری، علی و مهرعلی، امیر. (۱۳۸۷). شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر حفظ و نگهداشت کارکنان متخصص سازمان ساصد. پژوهشنامه علوم انسانی و اجتماعی ویژه مدیریت، ۲۹، ۵۶-۳۷.
8
9. حریری، غلامرضا، یغمایی، فریده، زاغری تفرشی، منصوره و شاکری، نزهت. (۱۳۹۱). بررسی برخی عوامل مرتبط با تمایل به ترک خدمت در پرستاران شاغل در بیمارستان های آموزشی تابع دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی. مدیریت ارتقای سلامت، ۳، ۲۷-۱۷.
9
10. حسنی، محمد و جودت کردلر، لیلا. (۱۳۹۱). رابطۀ بین ادراک از عدالت سازمانی با تمایل به ترک خدمت، رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی کادر درمانی بیمارستان امام رضا (ع) ارومیه، دوماهنامه دانشکده پرستاری و مامایی ارومیه، ۳، ۳۵۲-۳۴۰.
10
11. درانی، کمال و محمدی، تیمور. (۱۳۸۴). علوم اجتماعی: بررسی رابطۀ بین ویژگیهای شغلی مدل هاکم و اولدهام و رضایت شغلی کارکنان زندانهای استان کرمانشاه. اصلاح و تربیت، ۴۳، ۵-۳.
11
12. دهقان، نبی اله، صالحی صدقیانی، جمشید و مرادی آیدیشه، شعبان. (۱۳۸۹). تبیین ارتباط ابعاد غنی سازی شغل و رضایت شغلی کارکنان. مطالعات کمی در مدیریت، ۲، ۵۲-۳۵
12
13. رابینز، استیفن. (۱۳۸۵). رفتار سازمانی: مفاهیم، نظریهها و کاربردها (ترجمه علی پارساییان و سیدمحمد اعرابی). تهران: دفتر پژوهشهای فرهنگی.
13
14. رابینز، استیفن. (۱۳۹۱). مبانی رفتار سازمانی (ترجمه محمد اعرابی و محمد تقی زاده مطلق). تهران: دفتر پژوهش های فرهنگی.
14
15. زمانی فر، محسن و احمدی آزرم، هادی. (۱۳۸۹). ترک خدمت کارکنان دانشی. راهبرد، ۴، ۱۳۶-۱۰۵.
15
16. سبک رو، مهدی کلهریان، رضا، کامجو، زین العابدین و طالقانی، غلامرضا. (۱۳۹۰). تعارض کار و خانواده: نقش ادراک حمایت هاس سازمانی در قصد ترک. مدیریت دولتی، ۶، ۱۲۶-۱۱۱.
16
17. ستیرز، اریچارد و دبلیو پورتر، لیمان. (۱۳۹۰). انگیزش و رفتار در کار (ترجمه علوی). تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی.
17
18. شهبازی، محمد، علی اکبری، آرش، اسعدی، علی و جواهری کامل، مهدی. (۱۳۸۷). تأثیر رضایت شغلی و تعهد سازمانی بر روی ترک خدمت کارکنان. دوماهنامه توسعه انسانی پلیس، ۱۹.
18
19. ضیاء الدینی، محمد. (۱۳۸۵). بررسی رابطۀ میان ویژگی های نقش کارکنان با تمایل به ترک خدمت آنان در ادارات دولتی شهرستان رفسنجان. پژوهشگر، ۶، ۹۰-۷۹.
19
20. طوسی راد، غلامرضا. (۱۳۸۱). بررسی رابطۀ میان ویژگی های شغل با میزان تمایل به ترک خدمت کارکنان شرکت صنایع مس شهید باهنر کرمان. (پایان نامه کارشناسی ارشد). دانشگاه آزاد اسلامی کرمان.
20
21. علیزاده، ابراهیم. (۱۳۸۶). عوامل مؤثر بر تمایل ترک شغل کارکنان. دوماهنامه توسعه انسانی پلیس، ۱۱، ۸۹-۷۳.
21
22. فرجی، عبیدا...، پوررضا، ابوالقاسم، حسینی، مصطفی، عرب، محمد و اکبری، فیض ا... . (۱۳۸۷). نقش و تأثیر مدل ویژگیهای شغلی روی رضایت شغلی. دانشکده بهداشت و انستیتو تحقیقات بهداشتی، ۲، ۳۸-۳۱.
22
23. کل، جی. (۱۳۸۰). تئوری ها و فرایند مدیریت (ترجمه سهراب خلیلی شورینی). تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی.
23
24. گل پرور، محسن و عریضی، حمیدرضا. (۱۳۸۷). فراتحلیلی بر رابطۀ میان ابعاد تعهد سازمانی با جایگزین های شغلی، میل به ماندن و تمایل به ترک خدمت. دانشور رفتار، ۳۳، ۱۰۰-۸۵.
24
25. مرتضوی، مهدی. (۱۳۹۰). تبیین یک الگوی ریاضی برای تعیین احتمال ترک خدمت یا ماندن کارکنان در سازمان. پژوهش های مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین (ع)، ۱، ۱۸۴-۱۶۷
25
26. مورهد، گرگوری و گریفین، ریکی. (۱۳۸۶). رفتار سازمانی (ترجمه مهدی الوانی و غلامرضا معمارزاده). تهران: مروارید.
26
27. نادری نسب، مریم. (۱۳۸۶). بررسی رابطۀ میان ابعاد شغلی و تعهد سازمانی کارکنان شعب ۱ و ۲ سازمان تأمین اجتماعی شهرستان کرمان (پایان نامه کارشناسی ارشد). دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان.
27
28. نعامی، عبدالزهرا و پیریایی، صالحه. (۱۳۹۰). رابطۀ ابعاد انگیزش شغلی خودتعیین کنندگی با اشتیاق شغلی در کارکنان شرکت ذوب آهن اصفهان، مشاورۀ شغلی و سازمانی، ۹، ۴۱-۲۳.
28
29. موسوی، الهه. (۱۳۸۶). غنی سازی شغلی، راه رهایی سازمان و کارکنان از دیوانسالاری. بهداشت روان و جامعه، ۱۶، .۹.
29
30. نوری، ابوالقاسم، عریضی، حمیدرضا، زارع، راضیه و بابامیری، محمد. (۱۳۸۹). ارتباط مؤلفه های اشتیاق شغلی با ابعاد تعهد سازمانی. تازه های روانشناسی صنعتی/سازمانی، ۵، ۱۵-۹.
30
31. وزیرپناه، زهره. (۱۳۹۱). بررسی رابطۀ میزان اشتیاق شغلی و ابعاد نگرش های کاری کارکنان در دستگاه های اجرایی شهرستان کاشمر (پایان نامه کارشناسی ارشد). دانشگاه آزاد اسلامی رفسنجان.
31
32. هاشمی شیخ شبانی، سیداسماعیل، اصلانپور جوکندان، محمد و نعامی، عبدالزهرا. (هزار و سیصد و نود و یک). نقش میانجی اشتیاق شغلی در رابطه جو روان شناختی و خودارزشیابی های محوری با عملکرد وظیفه ای و قصد ترک شغل، مشاوره شغلی و سازمانی، ۱۱
32
33. Bakker, A., & Leiter, M. (2010). Work engagement: A handbook of essential theory and research. New York: Psychology Press.
33
34. Burke, J., & El-Kot, G. (2010). Work engagement among managers and professionals in egypt. African Journal of Economics and Management Studies, 1, 42-60.
34
35. Chin-Chin, H. (2006). A study of the relationships between work values, job involnement and organization commitment among taiwanese nurses.
35
36. Gnanakkan, S. (2010). Mediating role of organizational commitment on HR practices and turnover intention among ICT professionals. Journal of Management Research, 10(1), 39-61.
36
37. Hakanen, J., Hakanen, A., Bakker, B., & Demerouti, E. (2005). How dentists cope with their job demands and stay engaged: the moderating role of job resource. European Journal of Oral Science, 113, 479-487 .
37
38. Hallberg, U., & Schaufeli, W. (2006). Same same but different: Can work engagement be discriminated from job involvement and organizational commitment?European Journal of Psychology, 11, 119-127.
38
39. Lambert, E., & et al. (2010). The relationship among distributive and procedural justice and correctional life satisfaction, burnout, and turnover intent: an exploratory study, Journal of Criminal Justice, 38, 7-16.
39
40. Park, J., & Gursoy, D. (2011). Generation effect on the relationship between work engagement, satisfaction, and turnover intention among US hotel employees, http://scholarworks.umass.edu.
40
41. Schaufeli, W., Marfitnez, I., Gonzalez-Roma, V., Salanova, M., & Bakker, A. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach, J Happiness Stud, 3, 71-92.
41
42. Schaufeli, W., Salanova, M., & Bakker, A. (2006). The measurement of work engagement with a short questionnaire, A cross-national study, Educ Psychol meas, 66, 701-716
42
43. Siu, O., et.al. (2010). Role resources and work-family enrichment: The role of work engagement, Journal of Vocational Behavior, doi: 10.1016/j.jvb.2010.06.007
43
44. Whittington, J., Goodwin, V., & Murray, B. (2004). Transformational leadership, goal difficulty, and job design: independent and interactive effects on employee outcoms, The Leadership Quarterly, 15(5), 593-606
44
ORIGINAL_ARTICLE
وفاداری نگرشی و رفتاری مشتری نسبت به محصولات آرایشی ـ بهداشتی
از آنجا که در کسبوکارهای امروزی ایجاد وفاداری در مشتری مفهومی است که در کسبوکارهای امروزی به لحاظ اینکه مشتریان وفادار به مؤلفه اصلی موفقیت سازمانی درآمدهاند، بیش از پیش مورد توجه قرار گرفتهاست. مشتریان وفادار بیشتر خرید کرده و معمولاً ابزار مناسبی برای برای تبلیغات محسوب میشوند. درنتیجه سازمانهای امروزی درصدد شناسایی و مدیریت روشها و الگوهای مؤثر ایجاد وفاداری میباشند. در این تحقیق با استفاده از مدل تیلور و همکاران (۲۰۰۴) رابطۀ میان شش متغیر رضایت، ارزش، مقاومت در برابر تغییر، تأثیرگذاری، اعتماد و ارزش ویژۀ نام تجاری با وفاداری نگرشی و وفاداری رفتاری مشتریان به محصولات آرایشی ـ بهداشتی بررسی شده و عواملی را که دارای بیشترین میزان اثرگذاری بر وفاداری هستند اولویتبندی شدهاند. بر این اساس، بر مبنای مدل مذکور دوازده فرضیه مطرح شد. ابزار مورد استفاده برای جمعآوری داده، پرسشنامه بوده که به تعداد ۳۸۴ مورد میان بانوان سنین ۱۸ تا ۶۰ سال مصرف کننده لوازم آرایشی ـ بهداشتی در پنج بخش (خوشه) همگن از شهر تهران توزیع گشته است. برای تجزیهوتحلیل دادهها از نرمافزار SPSS استفاده شد که در نهایت، همۀ فرضیهها مورد تأیید قرار گرفتند.
https://www.smsjournal.ir/article_90606_0a96acf70bcf0aad6a4743fb067f264f.pdf
2013-11-22
201
221
رضایت
ارزش
مقاومت در برابر تغییر
تأثیرگذاری
اعتماد
ارزش ویژه نام تجاری
وفاداری نگرشی
وفاداری رفتاری
فرخ
قوچانی
ghouchanifarokh@yahoo.com
1
دانشگاه شهید بهشتی
LEAD_AUTHOR
محمود
حسینزاده
2
دانشگاه شهید بهشتی
AUTHOR
سید محمد
سیدعلوی
3
دانشگاه ارشاد دماوند
AUTHOR
1. ابراهیمی، عبدالحمید، خیری، بهرام، نیارکی، سمیه (۱۳۸۷)، «ارزیابی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند مبتنی بر نظر مصرفکننده»، مجله مدیریت بازاریابی، سال چهارم، شماره ۷.
1
2. پایندانی، جواد (۱۳۸۶)، مشتری ثروت پنهان، تهران، انتشارات نیکو روش.
2
3. حسینی، میرزا حسن و احمدینژاد، مصطفی (۱۳۸۷)، «بررسی تأثیر رضایتمندی مشتری، اعتماد مشتری به نام تجاری و ارزش ویژه نام تجاری در وفاداری رفتاری و نگرشی مشتری؛ (مطالعه موردی بانک رفاه)»، بررسیهای بازرگانی، شماره ۳۳، صص. ۵۱-۴۲.
3
4. حقیقی، محمد، مقیمی، سیدمحمد و کیماسی، مسعود (۱۳۸۲)، «وفاداری خدمت: اثرات کیفیت خدمات و نقش میانجی رضایتمندی مشتری»، دانش مدیریت، شماره ۶۱-۶۰، صص. ۷۲-۵۳.
4
5. سیدجوادین، سید رضا، امینی، علیرضا و امینی، زهرا (۱۳۸۹)، «ارزیابی تأثیر برند بر وفاداری مشتریان صنعتی»، چشم انداز مدیریت بازرگانی، شماره ۳ پیاپی ۳۶، صص. ۷۳-۵۷.
5
6. علامه، سیدمحسن و نکتهدان، ایمانه (۱۳۸۹)، «بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتری (مطالعهی موردی هتلهای چهار و پنج ستارهی اصفهان)»، مدیریت بازرگانی، دوره ۲ شماره ۵، صص. ۱۲۴-۱۰۹.
6
7. کاتلر، فیلیپ و آرمسترانگ، گری (۱۳۹۰)، اصول بازاریابی، ترجمهی بهمن فروزنده، تهران: نشر آموخته.
7
8. نادری، پیمان (۱۳۹۰)، «بررسی رابطه بین درک ویژگی های برند و ایجاد وفاداری در مشتریان یا تصمیم به خرید مجدد در صنعت بیمه در ایران»، پایان نامهی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد واحد تهران مرکز.
8
9. Aaker, D.A. (1991), Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name, The Free Press, New York, NY.
9
10. Bagozzi, R.P., Gopinath, M. and Nyer, P.U. (1999), “The role of emotions in marketing”, Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 27 No. 2, pp. 184-206.
10
11. Baldinger, A.L. and Rubinson, J. (1996), “Brand loyalty: the link between attitude and behavior”, Journal of Advertising Research, Vol. 36 No. 6, pp. 22-34.
11
12. Baloglu, S. (2002), “Dimensions of customer loyalty: separating friends from well wishers”, Cornell Hotel & Restaurant Administration Quarterly, Vol. 43, pp.47-59.
12
13. Bansal, HS & Taylor, SF (1999), "The service provider switching model (SPSM): a model of consumer switching behavior in the service industry", Journal of Service Research, vol.2 no.2, pp. 200-18.
13
14. Bennett, R., Hartel, C.E.J. and McColl-Kennedy, J.R. (2005), “Experience as a moderator of involvement and satisfaction on brand loyalty in a B-to-B setting”, Industrial Marketing Management, Vol. 34, pp. 97-107.
14
15. Broyles, A., et al. (2011), "Customers' comparative loyalty to retail and manufacturer brands", Journal of Product & Brand Management, Vol.20, No.3, pp. 205-215.
15
16. Burt, S. (2000), "The strategic role of retail brands in British grocery retailing", European Journal of Marketing, Vol.34, No.8, pp. 875-890.
16
17. Cartwright, R. (2003), Customer Relationships, Capstone Publishing LTD.
17
18. Chaudhuri, A. and Holbrook, M.B. (2001), “The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: the role of brand loyalty”, Journal of Marketing, Vol. 65 No. 2, pp. 81-93.
18
19. Cronin, J.J. Jr, Brady, M.K., Brand, R.R., Hightower, R. Jr and Shemwell, D.J. (1997), “A cross-sectional test of the effect and conceptualization of service value”, The Journal of Services Marketing, Vol. 11 No. 6, pp. 375-91.
19
20. Dekimp, M.G., Steenkamp, J.E.M., Mellens, M. and Abeele, P.V. (1997), “Decline and variability in brand loyalty”, International Journal of Research in marketing, Vol. 5 No. 14, pp. 405-20.
20
21. DeRuyter, K., Moorman, L. and Lemmink, J. (2001), “Antecedents of commitment and trust in customersupplier relationships in high technology markets”, Industrial Marketing Management, Vol. 30 No. 3, pp. 271-86.
21
22. Dicova, Helen (2004), “Effect of Consumer Perceptions of Brand Experience on The Web; Brand Familiarity, Satisfaction and Brand Trust”, Journal of Consumer Behavior, Vol. 4, No. 6, pp. 438-452.
22
23. Fukuyama, F. (1995), Trust, The Free Press, New York, NY.
23
24. Gee, Robert, Coates, Graham and Nicholson, Mike (2008), "Understanding and profitably managing customer loyalty", Marketing Intelligence & Planning, Vol. 26 No. 4, 359-374.
24
25. Gilliland, D.I. and Bello, D.C. (2002), “Two sides to attitudinal commitment: the effect of calculative and loyalty commitment on enforcement mechanisms in distributions channels”, Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 30 No. 1, pp. 24-43.
25
26. Guest, L. (1955), “Brand loyalty: twelve years later”, Journal of applied Psychology, Vol. 39 No. 3, pp. 405-508.
26
27. Ha, H., Janda, S. and Park, S. (2009), “Role of satisfaction in an integrative model of brand loyalty, evidence frome China and Korea”, International Marketing Review, Vol. 26 No. 2, pp. 198-220.
27
28. Harris, L.C. and Goode, M.M.H (2004), “The four levels of loyalty and the pivotal role of trust: a study of online service dynamics”, Journal of Retailing, 80, pp. 139–158.
28
29. Hart, C.W. and Johnson, M.D. (1999), “Growing the trust relationship”, Marketing Management, Vol. 8 No. 1, pp. 8-19.
29
30. Jamal, A. and Naser, K.N. (2002), “Customer Satisfaction and Retail Banking: An Assessment of Some the Key Antecedence of Customer in Retail Banking”, International Journal of Bank Marketing, 20(4), pp. 146-60.
30
31. Keller, K.L. (1998), Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity, Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ.
31
32. Kim, J., Lim, J.S. and Bhargave, M. (1998), “The role of affect in attitude formation: a classical conditioning”, Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 26 No. 2, pp. 143-52.
32
33. Kumar, P. (2002), “The impact of performance, cost, and competitive considerations on the relationship between satisfaction and repurchase intent in business markets”, Journal of Service Research, Vol. 5 No. 1, pp. 55-68.
33
34. Matzler, K. and Grabner, S. (2008), “Risk aversion and brand loyalty: the mediating role of brand trust and brand affect”, Journal of Product & Brand Management, Vol. 17 No. 3, pp. 154-162.
34
35. Mattila, A.S. and Enz, C.A. (2002), “The role of emotions in service encounters”, Journal of Service Research, Vol. 4 No. 4, pp. 268-77.
35
36. McMullan, Rosalind. (2005), "A multiple-item scale for measuring customer loyalty development", Journal of Service Marketing, Vol. 19 No.7, pp. 470- 481.
36
37. Meller, J.J. and hansan, T. (2006), “An Empirical examination of brand loyalty”, Journal of Product & Brand Management, Vol. 15 No. 7, pp. 442-49.
37
38. Mittal, B. and Lassar, W.M. (1998), “Why do customers switch? The dynamics of satisfaction versus loyalty”, The Journal of Services Marketing, Vol. 12 No. 3, pp. 177-94.
38
39. Mittal, B. and Kamakura, W.A. (2001), “Satisfaction, repurchase intent, and repurchase behavior: investigating the moderating effect of customer characteristics”, Journal of Marketing Research, Vol. XXXVIII No. 1, pp. 131-42.
39
40. Morgan, R.M. and Hunt, S.D. (1994), “The commitment-trust theory of relationship marketing”, Journal of Marketing, Vol. 58 No. 3, pp. 20-38.
40
41. Morgan, R.P. (2000), “A consumer-oriented framework of brand equity and loyalty”, International Journal of Market Research, Vol. 42 No. 1, pp. 65-78.
41
42. Mooreman, C., Zaltman, G. and Deshpande, R. (1992), “Relationships between providers and users of market research: the dynamics of trust within and between organizations”, Journal of Marketing Research, Vol. XXIX, August, pp. 314-28.
42
43. Novo, J. (2004), Drilling Down-Turing customer data into profit with a spreadsheet, 3rd edition, Saint Petersburg: booklocker.com, Inc.
43
44. Oliver, R.L. (1997), Satisfaction a behavioral perspective on the consumer, New York: McGraw-Hill.
44
45. Oliver, R.L. (1999a), “Value as excellence in the consumption experience”, in Holbrook, M.B. (Ed.), Consumer Value: A Framework for Analysis and Research, Routledge, New York, NY.
45
46. Oliver, R.L. (1999b), “Whence consumer loyalty?”, Journal of Marketing, Vol. 63, Special Issue, pp. 33-44.
46
47. Palmer, A. (2001), Service Marketing: Principles and Practice, Englewood Cliffs.
47
48. Pritchard, M.P., Havitz, M.E. and Howard, D.R. (1999), “Analyzing the commitment-loyalty links in service contexts”, Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 27 No. 3, pp. 333-48.
48
49. Ranaweera, C. & Prabhu, J. (2003), "On the relative importance of customer satisfaction and trust as determinants of customer retention and positive word-of-mouth", Journal of Targetive, Measurement and Analysis for Marketing, vol.12 no.1, pp.82-9.
49
50. Rundle-thiele, Sh. And Mackay, M.M. (2001), “Assessing the performance of brand loyalty measures”, Journal of service marketing, 15(7), pp. 529-546.
50
51. Sahin, A., Zehir, C. and Kitapci, H. (2011), “The Effects of Brand Experiences, Trust and Satisfaction on Building Brand Loyalty; An Empirical Research On Global Brands”, Procedia Social and Behavioral Sciences, 24, pp.1288–1301.
51
52. Shoemaker, S. and Robert, C. L. (1999), "Customer Loyalty: the Future of Hospitality Marketing", Hospitality Management, No.18, pp. 345-370.
52
53. Singh, J. and Sirdeshmukh, D. (2000), “Agency and trust mechanisms in consumer satisfaction and loyalty judgments”, Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 28 No. 1, pp. 150-67
53
54. Sirdeshmukh, D., Singh, J. and Sabol, B. (2002). “Consumer trust, value, and loyalty in relational exchanges”, Journal of Marketing, Vol. 66 No. 1, pp. 15-37.
54
55. Susanna, H. and Larsson, S. (2004). "Managing customer loyalty in the automotive industry", Master`s Thesis, Department of Business Administration and Social Sciences, Lulea University of Technology.
55
56. Taylor, A.S., Celuch, K. and Goodwin, S. (2004). “The importance of brand equity to customer loyalty”, Journal of Product & Brand Management, Vol. 13 No. 4, pp. 217-227.
56
57. Yi, Y. (1989). “A critical review of customer satisfaction", in Zeithhalm, V.A. (Ed.), review of marketing, American marketing association, Chicago, IL, pp. 68-123.
57