ORIGINAL_ARTICLE
تدوین راهبرد جذب سرمایهگذاری مستقیم خارجی در بستر تجارت جهانی
با در نظر داشتن این واقعیت که بهبود چرخۀ اقتصادی کشور، در گرو رشد اقتصادی شرکتهای کوچک و متوسط آن کشور است، توجه به اهمیت سرمایهگذاری در این بخش و نیز تدوین راهبردی برای جذب سرمایهگذاری مستقیم خارجی در این شرکتها، میتواند بهعنوان محرک مؤثری در این عرصه قلمداد گردد. این برنامهریزی و تدوین راهبرد به شناسایی 14 عامل مؤثر در این پژوهش و اولویتبندی آنها منجر میشود. دادههای جمعآوریشده از طریق پرسشنامههای استاندارد در نرمافزار SPSS و از طریق آزمون فریدمن و با تحلیلهای رگرسیونی به اطلاعاتی با ترتیب اولویت آنها، جهت ارزیابی و تفسیر تبدیلشده است؛ که از این میان تضمین برگشت سود و اصل سرمایه و جلوگیری از مصادره و ملی کردن آن از اولویت بالایی برخوردار است.
https://www.smsjournal.ir/article_88650_2fa70d88fb3ebd85a8c6774ccdabfabf.pdf
2016-02-20
19
37
شرکتهای کوچک و متوسط
سرمایهگذاری مستقیم خارجی
صنعت رایانه و فعالیتهای وابسته
پریوش
زاهدی تهرانی
1
دانشگاه شهید بهشتی
AUTHOR
ابراهیم
وکیل یزدی
vakiliman@gmail.com
2
دانشگاه شهید بهشتی
LEAD_AUTHOR
فاطمه
خواجه فینی
3
دانشگاه شهید بهشتی
AUTHOR
1. اخوی، محمد و همکاران (1389). تقویت رقابتپذیری بنگاههای کوچک و متوسط در عصر جهانیشدن، مؤسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی، تهران.
1
2. جعفر پور، وحید (1386). سرمایهگذاری شرکتهای چندملیتی در ایران، سایت وزارت امور اقتصادی و دارایی، www.mefa.gov.ir
2
3. راعی، رضا. فاضلیان، سید محسن (1391). بررسی و عرضه مدل رابطه بین ریسک کشوری و جذب سرمایهگذاری خارجی در کشورهای درحالتوسعه (با تأکید بر جمهوری اسلامی ایران)، اندیشه مدیریت راهبردی، سال ششم، شماره 2، (98-63).
3
4. شاهآبادی، ابوالفضل. صادقی، حامد (1391). بررسی نقش سرمایهگذاری مستقیم خارجی و واردات بر عملکرد صادرات کشورهای گروه D8. بررسیهای بازرگانی، شماره 54. 83-64.
4
5. طالعی فر، رضا. حاتمی نسب، سید حسن. تابستان 90، بررسی چالشهای توسعه محصول جدید در بنگاههای کوچک و متوسط، مجله رشد فناوری، شماره 7. (44-3 4).
5
6. قدسی پور، سید حسن، (1381). "مباحثی در تصمیمگیری چند معیاره"، انتشارات دانشگاه امیرکبیر، چاپ سوم، تهران.
6
7. کی مرام، فرید. اسحقزاده، نیره. (1381). نقش صنایع کوچک و متوسط در اقتصاد ایران و راهکارهای توسعه و ارتقاء این صنایع. مجموعه مقالات اولین اجلاس بینالمللی.
7
8. مهرگان، محمدرضا (1383). پژوهش عملیاتی پیشرفته، انتشارات کتاب دانشگاهی، چاپ اول، تهران.
8
9. مهرگان، نادر. دهقان پور، محمدرضا (1390). تأثیر تحقیق و توسعه و سرمایهگذاری مستقیم خارجی بر صادرات مبتنی بر فناوری برتر در ایران (86-1360)، پژوهش و توسعه مدیریت، شماره 4، 79-59
9
10. Sharifi-Renani, Hosein. & Mirfatah, Maryam )2012). The Impact of Exchange Rate Volatility on Foreign Direct Investment in Iran, the International Conference on Applied Economics (ICOAE). 365–373, Uppsala, Sweden.
10
11. Fathian, Mohammad & Akhavan, Peyman & Hoorali, Maryam. September (2008). E-readiness assessment of non-profit ICT SMEs in a developing country: The case of Iran. Technovation, 28, 578_590.
11
12. Filofteia Tutunea, Mihaela. Veronica Rus, Rozalia (2012). Business Intelligence Solutions for SME’s. International Conference Emerging Markets Queries in Finance and Business, October 24th, Petru Major University of Tirgu-Mures, Romania. 865_870.
12
13. Sadeghi, Arash. Sepehri Rad, Ramin. Sadeghi, Arash. (2012). Developing a Fuzzy Group AHP Model for Prioritizing the Factors Affecting Success of High-Tech SME's in Iran: A Case Study. 957_961.
13
14.Mohajerani, Ali. Baptista, João. Nandhakumar, Joe. (2014). Exploring the role of social media in importing logics across social contexts: The case of IT SMEs in Iran. Technological Forecasting and Social Change press.
14
15. www.unctad.org
15
16. www.tpo.ir
16
17.www.sme.ir
17
ORIGINAL_ARTICLE
تبیین راهبردهای موجود در خصوص جلوگیری از ورشکستگی شرکتها در لایحه تجارت و حقوق فرانسه
ورشکستگی شرکتهای تجاری نه تنها یک شرکت بلکه اقتصاد یک کشور را تحت تأثیر قرار میدهد. در این راستا برخی کشورها ازجمله کشور فرانسه درصدد جلوگیری از ورشکستگی شرکتها با راهکارهای مختلف برآمدند. این پژوهش با روش تحلیلی-توصیفی ضمن بررسی راهبردهای موجود در خصوص جلوگیری از ورشکستگی شرکتها در لایحه تجارت ایران و حقوق فرانسه، با ارائه آمار، اهمیت این دسته از مقررات را در جلوگیری از بروز ورشکستگی در فرانسه نمایان میسازد. در کشور ما نیز به دلیل احساس این نیاز در لایحه تجارت مصوب 1384 راهکارهای مناسبی برای این منظور در نظر گرفته شده بود که متأسفانه در سال 1391 حذف گردید و پیشنهاد میشود که در جهت تدوین مقرراتی در این باب گام شایسته برداشته شود، چراکه وجود این قواعد به شرکتها و مدیرانی که در عرصه تجارت به سبب فراز و نشیبهای بازار به موفقیت نرسیدهاند، امکان تلاش مجدد برای احیاء مجموعه خود را میدهد، که نتیجه آن جلوگیری ورشکستگی و تبعات منفی آن برای اقتصاد کشور خواهد بود.
https://www.smsjournal.ir/article_88697_612b1ecc9d017c4136d74f9d6e9ed3b0.pdf
2016-02-20
39
66
جلوگیری از ورشکستگی
بازسازی
لایحه تجارت
حقوق فرانسه
امیرعباس
علاءالدینی
amirabbas_alaedini@yahoo.com
1
دانشگاه آزاد اسلامی
LEAD_AUTHOR
علیرضا
آذربایجانی
2
دانشگاه تهران
AUTHOR
1. دیانکوف، سمون و مکلیش، کارالی (1386). فضای کسبوکار در سال 2006 (ایجاد فرصتهای شغلی)، ترجمه جعفر خیرخواهان، مرکز پژوهشهای مجلس، چاپ اول، ص 165.
1
2. محقق کرکی، جامع المقاصد فی شرح قواعد الاحکام، ج 5، موسسه آل البیت علیهمالسلام لاحیاء التراث، قم: بیتا، صص 223- 222.
2
3. نجفی، محمدحسن (1362). جواهرالکلام فی شرح شرایع الاسلام، ج 25، دار احیاء التراث العربی، بیروت، ق، صص 279- 277.
3
4. فصل نهم قانون اصلاح موادی از قانون برنامه چهارم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران و اجرای سیاستهای کلی اصل ۴۴ قانون اساسی.
4
5. قانون تجارت ایران.
5
6. قانون تجارت عادلانه تایوان (به زبان انگلیسی).
6
7. قانون تجارت فرانسه (به زبان انگلیسی).
7
8. قانون قواعد انحصار و تجارت منصفانه ژاپن (به زبان انگلیسی).
8
9. قانون مدنی فرانسه (به زبان انگلیسی).
9
10. قانون مربوط به مقابله با اقدامات انحصاری لهستان (به زبان انگلیسی).
10
11. قانون ممنوعیت اقدامات انحصارطلبانه و رقابت تجاری غیرمنصفانه اندونزی (به زبان انگلیسی).
11
12. گزارش منتشرشده در سال 2014 توسط کمیسیون اروپا.
12
13. لایحه تجارت مصوب 1384 و 1391.
13
14. مقررات حمایت از رقابت در بازار ایتالیا (به زبان انگلیسی).
14
15. Bayle, M. (2007). Insolvency Law in France, Limoges University.
15
16. Bernstein's Dictionary of Bankruptcy Terminology, published by Bernstein Law Firm, P.C, Suite 2200 Gulf Tower, Pittsburgh, PA 15219.
16
17. Gerhardt, M (2009). Consumer Bankruptcy Regimes, and Credit Default in the US and Europe, (A comparative study) CEPS Working Document No. 318/July, (http://www.ceps.eu), © Centre for European Policy Studies.
17
18. Montfort, R. (2009). Out-of-court settlement in France: “the conciliation”, Morgan Lewis & Bockius LLP New Letter, France.
18
19. Omar P. (2011). Pre-Packs à la française and Cross-Channel Influences, Eurofenix.
19
20. Pannen, K. (2011). European Incolvency Regulation, De Gruyter.
20
21. Philippe Deloitte & Touche & Partners (2002). in Collaboration with Deloitte & Touche Corporate Finance, The Study, Necessary For the Drafting Of the Report, has been conducted by the following experts in insolvency law: partner in France law: Stéphanie Chatelon, Deloitte & Touche Juridique et Fiscal; Guillaume Cornu, (http://ec.europa.eu/enterprise), July 2002.
21
22. Pual J.Omar (2008). International Insolvency Law: Themes and perspectives, Ashgate Publishing Company, 105.
22
23. Sergei A., Davydenko, Julian R.& Franks (2008). Do Bankruptcy Codes Matter? A Study of Defaults in France, The Journal of Finance Vol.
23
ORIGINAL_ARTICLE
تحلیل مسائل اجرای خطمشیهای اداری
خطمشیگذاری عمومی شامل سه مرحله اصلی تدوین، اجرا و ارزیابی است. در مسیر اجرای کامل خطمشی، عوامل بازدارنده و تنگناهای زیادی وجود دارند که شناسایی عمدهترین آنها بهمنظور کارآمد کردن اجرای خطمشی از اهداف اصلی این پژوهش میباشد. از آنجاکه خطمشیگذاری عمومی بهطور ذاتی یک حوزۀ پیچیده تلقی میشود، طبق قانون ضرورت تنوع باید با آن بهصورت پیچیده برخورد کرد؛ بنابراین مواجهه با مسائلی که دارای پیچیدگی ساختاری بوده و ذینفعان دیدگاههای متفاوتی نسبت به آن دارند، موجب افزایش بهکارگیری روششناسی سیستم نرم در حل مسائل مدیریتی شده است. از سوی دیگر نواقص این رویکرد در فاز مدلسازی، انگیزهای برای بهرهگیری از رویکرد پویاییشناسی سیستم ایجاد کرده است. در این پژوهش با بهرهگیری از رویکرد ترکیبی به تحلیل و مدلسازی اجرای خطمشیهای سازمانی پرداخته شده است. پژوهش از نوع کیفی است. نمونه آماری پژوهش متشکل از کارگران و کارفرمایان است. روش نمونهگیری بهصورت ترکیبی از هدفمند قضاوتی و گلوله برفی است. نتایج نشان میدهد در مسیر اجرای خطمشیهای سازمانی موانعی وجود دارد که از سه دیدگاه اداره، کارگر و کارفرما بررسی شده و پس از تشریح این دیدگاهها، روابط مذکور در قالب مدلهای مفهومی ارائه شده است. در خاتمه شاخصهای مطلوب با شاخصهای موجود مقایسه و مشخص شد که امکان اجرای آن برای تمام شاخصها در طول محدوده زمانی به دلایل فنی و فرهنگی وجود نداشته و مشاهده تغییرات آن باید در بلندمدت صورت گیرد.
خطمشیگذاری عمومی شامل سه مرحله اصلی تدوین، اجرا و ارزیابی است. در مسیر اجرای کامل خطمشی، عوامل بازدارنده و تنگناهای زیادی وجود دارند که شناسایی عمدهترین آنها بهمنظور کارآمد کردن اجرای خطمشی از اهداف اصلی این پژوهش میباشد. از آنجاکه خطمشیگذاری عمومی بهطور ذاتی یک حوزۀ پیچیده تلقی میشود،طبق قانون ضرورت تنوع باید با آن بهصورت پیچیده برخورد کرد؛ بنابراین مواجهه با مسائلی که دارای پیچیدگی ساختاری بوده و ذینفعان دیدگاههای متفاوتی نسبت به آن دارند، موجب افزایش بهکارگیری روششناسی سیستم نرم در حل مسائل مدیریتی شده است. از سوی دیگر نواقص این رویکرد در فاز مدلسازی، انگیزهای برای بهرهگیری از رویکرد پویاییشناسی سیستمایجاد کرده است. در این پژوهش با بهرهگیری از رویکرد ترکیبیبه تحلیل و مدلسازی اجرای خطمشیهای سازمانی پرداخته شده است. پژوهشازنوعکیفی است.نمونه آماری پژوهش متشکل از کارگران و کارفرمایان است. روشنمونهگیریبهصورت ترکیبی از هدفمند قضاوتی وگلولهبرفیاست. نتایج نشان میدهد در مسیر اجرای خطمشیهای سازمانی موانعی وجود دارد که از سه دیدگاه اداره، کارگر و کارفرما بررسی شده و پس از تشریح این دیدگاهها، روابط مذکور در قالب مدلهای مفهومی ارائه شده است. در خاتمه شاخصهای مطلوب با شاخصهای موجود مقایسه و مشخص شد که امکان اجرای آن برای تمام شاخصها در طول محدوده زمانی به دلایل فنی و فرهنگی وجود نداشته و مشاهده تغییرات آن باید در بلندمدت صورت گیرد.
https://www.smsjournal.ir/article_88702_5d26366422739ce4ed099c37873200f6.pdf
2016-02-20
67
95
خطمشیهای سازمانی
اجرای خطمشی
موانع اجرا
روششناسی سیستم نرم
پویاییشناسی سیستم
وجهالله
قربانیزاده
1
دانشگاه علامه طباطبایی
AUTHOR
فتاح
شریفزاده
2
دانشگاه علامه طباطبایی
AUTHOR
رسول
معتضدیان
motazedianr@yahoo.com
3
دانشگاه علامه طباطبایی
LEAD_AUTHOR
1. اخوان علوی، سید حسین (1381). نگرش اقتضای استراتژیک: نگرش مطلوب خطمشیگذاری در نظام اداری. مجله مجتمع آموزش عالی قم، 16، 220-197.
1
2. استرمن، جان، (1386). پویایی شناسی سیستم (ترجمه کیوان شاهقلیان و همکاران). تهران: انتشارات ترمه.
2
3. اعرابی، سید محمد و رزقی رستمی، علیرضا (1384). آسیبشناسی اجرای خطمشیهای صنعتی کشور. سومین کنفرانس بینالمللی مدیریت، 18-1.
3
4. الوانی، سید مهدی و شریف زاده، فتاح (1390). فرایند خطمشیگذاری عمومی (چاپ هشتم). تهران: انتشارات دانشگاه علامه طباطبایی.
4
5. بختیاری، لطفعلی؛ وزیر زنجانی، حمیدرضا و بکر، سمیرا (1392). پویایی شناسی استراتژیک صنعت روانکارها. مطالعات مدیریت راهبردی، 15، 176-157.
5
6. چکلند، پیتر و پولتر، جان (1389). یادگیری برای عمل (ترجمه محمدرضا مهرگان و همکاران). تهران: انتشارات موسسه کتاب مهربان نشر.
6
7. حمیدیزاده، محمدرضا (1392). پویاییهایسیستم(چاپ دوم). تهران:انتشارات دانشگاه شهید بهشتی.
7
8. رزقی رستمی، علی رضا (1379). اجرا، حلقه مفقود فرایند خطمشی عمومی. مدیریت دولتی، 50، 62-51.
8
9. سکاران، اوما (1384). روشهای تحقیق در مدیریت (ترجمه محمد صائبی و محمود شیرازی). تهران: موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت برنامهریزی.
9
10. سنگه، پیتر (1388). پنجمین فرمان (ترجمه حافظ کمال هدایت و محمد روشن). تهران: انتشارات سازمان مدیریت صنعتی.
10
11. سایت دیوان عدالت اداری http://www.divan-edalat.ir)).
11
12. صادقی مقدم، علی اصغر؛ خاتمی فیروزآبادی، علی و ربانی، یوسف (1390). استفاده از رویکرد ترکیبی SSM و SD برای حل مسائل اجتماعی غیر ساختار یافته. مدیریت صنعتی، 7، 76-55.
12
13. صلواتی، عادل؛ رستمی نوروزآباد، مجتبی؛ کمانگر، فرزاد و رحمانی نوروزآباد، سامان (1393). تفکر سیستمی و استقرار مدیریت دانش. مطالعات مدیریت راهبردی، 18، 99-73.
13
14. فیتزپتریک، تونی (1385). نظریه رفاه جدید (ترجمه هرمز همایون پور). تهران: مؤسسه عالی پژوهش تأمین اجتماعی.
14
15. فیض، محمد (1391). بررسی مسائل نظام اداری در ایران. پایگاه مقالات علمی مدیریت، (www.SYSTEM.parsiblog.com).
15
16. قلی پور، رحمت الله (1387). تصمیمگیری سازمانی و خطمشیگذاری عمومی. تهران: انتشارات سمت.
16
17. قلیپور، رحمت الله؛ دانایی فرد، حسن؛ زارعی متین، حسن؛ جندقی، غلامرضا و فلاح، محمدرضا (1390). ارائه مدلی برای اجرای خطمشیهای صنعتی: مطالعه موردی در استان قم، مدیریت فرهنگ سازمانی، 2، 130-103.
17
18. لستر جیمز، پی و استوارت (1381). فرایند خطمشیگذاری عمومی (ترجمه مجتبی طبری و همکاران). تهران: نشر ساوالان.
18
19. مرتضوی، مهدی؛ فروزنده دهکردی، لطف الله و زارع پور نصیر آبادی، زارع پور (1390). ارزیابی و اولویت بندی موانع اجرای قانون مدیریت خدمات کشوری. پژوهشهای مدیریت در ایران، 1، 148-132.
19
20. هاشمی، سید علی (1377). بیمه بیکاری و قانون مقررات و شعاع عمل آن در ایران. تهران: مؤسسه کار و تأمین اجتماعی.
20
21. هاولت، مایکل و رامش، ام (1380). مطالعه خطمشی عمومی (ترجمه عباس منوریان و ابراهیم گلشن). تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی.
21
22. Ackoff, R., (1993). Idealized design–Creative corporate visioning. Omega- International Journal of Management Science 21 (4), 401–410.
22
23. Anderson, James E. (2000). Public policy making, New York: Houghton Mifflin.
23
24. Ashby, W. Ross; (1963) An Introduction to Cybernetics, science Edition; New York: John Wiley & Sons Inc.
24
25. Checkland, P. and Scholes, J. (1999). Soft systems methodology in action. Chichester: Wiley.
25
26. Dye, Thomas R. (1992). Understanding public policy, Englewood cliffs, NJ: Prentice-Hall.
26
27. Haklay, Mordechay (1999). Soft System Methodology Analysis for Scoping Environmental Impact Statement. http://www.casa.ucl.ac.uk /ssm.pdf (Accessed November 2009).
27
28. Forrester J. (1989). The Beginning of System Dynamics, Banquet Talk at the international meeting of the System Dynamics Society Stuttgart, Germany.
28
29. Kennedy Michael, (2011). Cybernetics and system dynamics: impacts on public policy, Kybernetes, 40. 124 – 140.
29
30. Lane, D.C., Oliva, R., (1998). The greater whole: Towards a synthesis of system dynamics and soft systems methodology. European Journal of Operational Research 107 (1), 214–235.
30
31. Makinde, Taiwo. (2005). Problem of policy implementation in developing nations: the Nigerian experience. J. SOC. Sci., 11(1): 63-69.
31
32. Mingers, J., (1984). Subjectivism and soft systems methodology – A critique. Journal of Applied Systems Analysis 11, 85–103.
32
33. Mingers J, Rosenhead J (2004). Problem structuring methods in action. European Journal of Operational Research; 152(3): 530-554.
33
34. Munro I, Mingers J (2002). The use of multimethodology in practiceresults of a survey of practitioners. Journal of the Operational Research Society; 207(3): 369-398.
34
35. Rodríguez-Ulloa R (2011). Soft System Dynamics Methodology inaction: A study of the problem of citizen insecurity in Argentinean province. System Pract Action Rsearch; 48(2), 140-167.
35
36. Rodriguez-Ulloa R, Paucar-Caceres A (2005). Soft system dynamics methodology (SSDM): combining soft systems methodology (SSM) and system dynamics (SD). Systemic Practice and Action Research; 18(3): 303-334.
36
37. Sankaran, S., Tay, B.H. and Orr. M. (2009). Managing organizational change by using soft systems thinking in action research projects. International Journal of Managing Projects in Business. 2 (2):179-197.
37
38. Tajinoa, A., Robert, Jamesb, and Kyoichi Kijima (2005). Beyond needs analysis: soft systems methodology for meaningful collaboration in EAP course design. Journal of English for Academic Purposes. 4:27–42.
38
39. Wilson, B. (1993). Systems: Concepts, Methodologies and Applications. 2nd ed., John Wiley & Sons, Chichester.
39
ORIGINAL_ARTICLE
وضعیت آمادگی و سطح پذیرش توسعه صنعت گردشگری کشور
صنعت گردشگری از بخشهای خدماتی رو بهرشد جهان است. یکی از عناصر مهم در توسعه این صنعت بازاریابی است. در بسیاری از استانهای کشور با وجود قابلیتهای گردشگری زیاد، توسعه صنعت گردشگری نادیده گرفته شده است؛ استان چهارمحال و بختیاری یکی از این موارد است. هدف این پژوهش شناسایی نقش بازاریابی در توسعه صنعت گردشگری استان چهارمحال و بختیاری است. در پژوهش حاضر چهار متغیر تعدیل مراکز تصمیمگیری مدیریتی، توسعه ساختارهای زیربنایی، فرهنگ پذیرش گردشگر و فعالیتهای بازاریابی مورد مطالعه قرار گرفته است. جامعه آماری این پژوهش دو گروه میباشد. گروه اول شامل: کارشناسان و صاحبنظران، ادارات و سازمانهای دولتی مرتبط با صنعت گردشگری و هتلداران و صاحبان آژانسهای مسافرتی و تفریحی در سطح استان چهارمحال و بختیاری و گروه دوم شامل: گردشگران و مسافرانی که از جاذبههای گردشگری و اماکن تاریخی استان دیدن مینمایند. جهت گردآوری دادهها در هر گروه از ابزار پرسشنامه استفاده شد. دادههای گردآوریشده با شاخصهای آماری، ضریب آزمون اسپیرمن و آزمون فریدمن بررسی و تحلیل شدند. نتایج نشان میدهد بین چهار متغیر تعدیل تصمیمگیری مدیریتی، توسعه ساختارهای زیربنایی، فرهنگ پذیرش گردشگر و فعالیتهای بازاریابی با توسعه صنعت گردشگری استان چهارمحال و بختیاری رابطه وجود دارد.
https://www.smsjournal.ir/article_88705_259f181d66412c7ee5fa634648f77ee1.pdf
2016-02-20
97
111
صنعت گردشگری
تصمیمگیری مدیریتی
ساختارهای زیربنایی
فرهنگ پذیرش گردشگر
فعالیتهای بازاریابی
فرخ
قوچانی
f.ghouchani20@gmail.com
1
دانشگاه شهید بهشتی
LEAD_AUTHOR
بیژن
خیری اوروندی
2
دانشگاه آزاد اسلامی
AUTHOR
الهام
ایراننژاد پاریزی
3
دانشگاه تهران
AUTHOR
1. اسلام، علیاکبر (1382).برنامهریزی بازاریابی،مفاهیم،الگوها، ساختارها،استراتژیها، تهران، شرکت چاپ و نشر بازرگانی.
1
2. الوانی، سید مهدی؛ پیروزبخت، معصومه (1385). فرآیند مدیریت جهانگردی، تهران، دفتر پژوهشهای فرهنگی، چاپ اول.
2
3. امین بیدختی، علی اکبر؛ نظری، ماشاءالله (1388). نقش بازاریابی در توسعه صنعت گردشگری، نشریه چشمانداز مدیریت شماره 32، 49-68.
3
4. ابزری، مهدی؛ رنجبریان، بهرام؛ فتحی، سعید؛ قربانی، حسن (1388). تاثیر بازاریابی داخلی بر بازارگرایی و عملکرد سازمانی در صنعت هتلداری، نشریه چشم انداز مدیریت، شماره 31، 42-25.
4
5. رنجبریان، بهرام؛ زاهدی، محمد (1386). خدمات صنعت گردشگری، اصفهان، انتشارات چهارباغ.
5
6. ریترز، جورج (1374). نظریههای جامعهشناسی در دوران معاصر، ترجمه محسن ثلاثی، تهران،انتشارات اطلاعات.
6
7. شجاعی، منوچهر؛ نوری، نورالدین (1386). بررسی سیاستهای دولت در صنعت گردشگری و ارایه الگوی توسعه پایدار صنعت گردشگری کشور، نشریه دانش مدیریت، سال20، شماره 78، 90-63.
7
8. صدرموسوی، میرستار؛ کهن مویی، جواد (1386). ارزیابی وضعیت تسهیلات گردشگری استان آذربایجان شرقی از دید گردشگران، فصلنامه پژوهشهای جغرافیایی، شماره61، 142-132.
8
9. صردی ماهکان، علیرضا (1380). بررسی نقش بازاریابی در صنعت جهانگردی شهرستان مشهد، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تربیت مدرس.
9
10. ضرغام، حمید (1372). راهکارهایی برای توسعه صنعت جهانگردی درجمهوری اسلاامی ایران، تهران، مجموعه مقالات نخستین سمینارگردشگری، وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی.
10
11. مدهوشی، مهرداد؛ ناصری ور، نادر (1382). ارزیابی موانع گردشگری در استان لرستان، فصلنامه پژوهشهای بازرگانی، شماره 22، 58-25.
11
12. ملک اخلاق، اسماعیل (1382). طراحی الگوی سیاستگذاری در بازاریابی صنعت جهانگردی ایران، رساله دکترای دانشگاه تربیت مدرس.
12
13. موحد، علی؛ امانپور، سعید؛ نادری، کاوه (1391). بازاریابی گردشگری شهری براساس برندیابی بامدل فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)، مجله تخصصی برنامهریزی فضایی،شماره3، 36-17
13
14. فن هوو، نوبرت (1393). اقتصاد مقاومتی گردشگری با نگاهی به آمارها گردشگری ایران، ترجمه و تالیف افسانه شفیعی و مهرداد کجوئیان، تهران، انتشارات مهکامه، چاپ اول.
14
15. کروبی ،مهدی (1388). بررسی نقش ارتباطات انسانی درصنعت گردشگری و ارایه الگوی توسعه پایدار صنعت جهانگردی، فصلنامه علوم مدیریت ایران، سال چهارم، شماره 13، 130-101.
15
16. هنرور، افشار؛ غفوری، فرزاد، فروزان، فرزام (1386). عوامل مهم بازاریابی گردشگری ورزش در ایران، فصلنامه المپیک، سال پانزدهم، شماره 14، 41-30.
16
17. Williams, A. (2006). Tourism and hospitality marketing: fantasy, feeling and fun.International Journal of Contemporary Hospitality Management, 18(6), 482-495.
17
18. Ashow, G., & Goodball, B. (1999). Marketing tourism place, London lovt ledge.
18
19. Brown, K. G. (2009). Island tourism marketing: music and culture. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, 3(1), 25-32.
19
20. Crompton , I .(1979). motivation an appraisal ,annals of tourism research, 2.
20
21. Gilmor ,J. H. (2002). Differencing hospitality cooperation's via experiences, Cornel hotel and restaurant:quarterly,43(3),87-92.
21
22. Lankford, S. V., & Howard, D. R. (1994). Developing a tourism impact attitude scale. Annals of tourism research, 21(1), 121-139.
22
23. Mohsin, A. (2005). Tourist attitudes and destination marketing—the case of Australia's Northern Territory and Malaysia. Tourism Management, 26(5), 723-732.
23
24. Shaw, G0, & Williams, M. A. (2004). tourism space ,London: sage publications.
24
25. Uzama, A. (2008). Marketing japans tourism to the world", paper presented at the annual conference of British association of Japanese studies in university of Manchester, 11-12.
25
26. Van Beyen, M. (2007). tourism industry ,the Christ church press.
26
27. World Tourism Organisation, (2000). Tourism 2020 Vision , 6, South Asia , 11
27
ORIGINAL_ARTICLE
الگوی خلق ارزش برند در چارچوب آمیخته بازاریابی برند
امروزه کسب جایگاه مناسب نشان تجاری شرکت در ذهن مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. پژوهش حاضر در پی آن است که عناصر آمیخته بازاریابی 4c را شناسایی کرده و به اولویتبندی آنها در صنعت کاشی و سرامیک استان یزد بپردازد. بدین منظور، در گام اول شاخصهای آمیخته بازاریابی 4c بررسی شد؛ سپس با استفاده از نظر خبرگان و کارشناسان حوزه بازاریابی و فروش در صنعت کاشی و سرامیک، در گام دوم از روش تصمیمگیری گروهی برای تعیین روابط بین معیارها و در گام سوم، از روش فرآیند تحلیل شبکهای برای تعیین وزن هر یک از معیارها به وابستگی و بازخورد استفاده شد. در گام آخر با استفاده از روش ویکور، رتبهبندی سه شرکت معتبر در صنعت کاشی و سرامیک استان یزد انجام شد. روش تصمیمگیری گروهی نشان میدهد که برقراری تماس مکرر با مشتریان، اثرگذارترین شاخص است. نتایج فرآیند تحلیل شبکهای بیانگر آن است که مراجعه بازاریابان مجرب به محل حضور مشتریان از لحاظ وزن و اهمیت در رتبه اول قرار دارد و پس از آن معیارهای افزایش تعداد مراکز پخش و ایجاد سایت اطلاعرسانی به ترتیب بهعنوان مهمترین شاخصها، بالاترین وزن را به خود اختصاص دادهاند. نتایج روش ویکور نشان میدهد که شرکت کاشی و سرامیک ج کمترین فاصله را با حالت ایدهآل از لحاظ وزن بهدست آمده در روش فرآیند تحلیل شبکهای، برای شاخصهای مدل آمیخته بازاریابی 4c دارد.
https://www.smsjournal.ir/article_88707_3fbf40a6d80d93fe320b8a2bcbbfeac1.pdf
2016-02-20
113
130
بازاریابی
ارزش برند
تصمیمگیری گروهی
فرآیند تحلیل شبکهای
ویکور
فریده
رضاییفرد
1
دانشگاه شاهد
AUTHOR
احمد
سرداری
2
دانشگاه شاهد
AUTHOR
ناصر
یزدانی
yazdani10@yahoo.com
3
استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشکده علوم انسانی دانشگاه شاهد
LEAD_AUTHOR
1. بدرحصاری، یحیی و قاضیزاده، مصطفی و خدامرادی، سعید (1391). بررسی و تعیین آمیخته بازاریابی مناسب برای محصول کشمش صادراتی استان قزوین بااستفاده از تصمیمگیری چندشاخصه (MADM). پایاننامه کارزشناسی ارزشد، دانشگاه شاهد، دانشکده علوم انسانی.
1
2. جعفرنژاد، احمد.، احمد احمدی و محمدحسن ملکی. (1390). شناسایی و اولویتبندی تولید ناب با استفاده از رویکرد ترکیبی ازتکنیکهای فرآیند تحلیل شبکهای و Demate در شرایط فازی، فصلنامه علمی پژوهشی مطالعات مدیریت صنعتی سال هشتم، شماره 20:1 تا 25.
2
3. طالبزاده، سارا؛ جنابی، شهرام و قنبری، مهرداد (1389). شناسایی و رتبهبندی مهمترین عناصر آمیخته بازاریابی در خرید کاشی و بررسی سه برند خزر، تبریز، سامان بر اساس عناصر شناسایی شده، پایاننامه کارزشناسی ارزشد، دانشگاه آزاد اسلامی کرمانشاه.
3
4. غفاری (1392). اولویتبندی فرصتهای سرمایهگذاری خوشه کاشی و سرامیک با استفاده از روشهای تصمیمگیری Topsis و فرآیند تحلیل شبکهای، نخستین همایش ملی مهندسی صنایع و مدیریت پایدار، اصفهان، دانشگاه آزاد اسلامی واجد لنجان.
4
5. Huang, Rong & Sarigöllü, Emine (2012). How brand awareness relates to market outcome, brand equity, and the marketing mix, Journal of Business Research, 65, 92-99.
5
6. Keller, K. L. (2003). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity, Upper Saddle River, New Jersey, Pearson Education Inc
6
7. Li, C. W., & Tzeng, G. H. (2009). Identification of a threshold value for theDematel method using the maximum mean de-entropy algorithm to find critical services provided by a semiconductor intellectual property mall. Expert Systems with Applications, 36(6): 9891-9898.
7
8. Michael P.Niemira, Thomas L.saaty (2004). An Analytic Network Process model for financial-crisis forecasting, International Journal of Forecasting 20:573-587.
8
9. Valette-Florence, P., Guizani, H., & Merunka, D. (2011). The Impact of Brand Personality and Sales Promotions on Brand Equity. Journal of Business Research, 64, 24-28.
9
10. Wang, Y.L, & Tezeng, G.H. (2012). Effectiveness of Branding a commodity Product. Industrial Marketing Management,17, 23-33.
10
ORIGINAL_ARTICLE
علتیابی رویگردانی مشتریان با ارزش صنعت بانکداری
تحقیق حاضر باهدف بررسی عوامل رویگردانی مشتریان با ارزش در صنعت بانکداری خصوصی و با محوریت جامعۀ پزشکان متخصص به انجام رسید. جامعۀ آماری تحقیق را 59 نفر از پزشکان متخصص فعال در کلانشهر تهران تشکیل میدادند. همچنین، جهت جمعآوری دادهها، از دو سری پرسشنامه باز و بسته استفاده گردید و روششناسی تحقیق نیز، ترکیبی بود از سه روش DEMATEL، ANP و VIKOR استفاده شد. این تحقیق، دارای رویکردی پیمایشی-اکتشافی بوده و با هدفی کاربردی به انجام رسیده است. در پایان، نتایج جالب و کاربردی در خصوص علل رویگردانی پزشکان متخصص از خدمات بانکداری یک شعبه (بانک) خاص به دست آمد که میتواند جهت برنامهریزیهای خرد و کلان بانکها در حوزۀ بازاریابی و جذب و نگهداشت این قشر خاص جامعه، بسیار حائز اهمیت باشند.
https://www.smsjournal.ir/article_88710_bd8753d1a57151c80bc5d43c2c29395f.pdf
2016-02-20
131
144
رویگردانی
صنعت بانکداری خصوصی ایران
مشتریان با ارزش
قشر پزشکان متخصص
میرزاحسن
حسینی
1
دانشگاه پیام نور
AUTHOR
محمدرضا
حمیدی زاده
m-hamidizadeh@sbu.ac.ir
2
دانشگاه شهید بهشتی
AUTHOR
علیاکبر
جوکار
3
دانشگاه پیام نور
AUTHOR
مهدی
رضایی
mehmesh@gmail.com
4
دانشگاه پیام نور
LEAD_AUTHOR
1. توکلی، احمد؛ مرتضوی، سعید؛ کاهانی، محسن؛ حسینی، زهرا. (1389). بهکارگیری فرآیند دادهکاوی برای پبش بینی الگوهای رویگردانی مشتری در بیمه، چشمانداز مدیریت بازرگانی، شماره 4، پیاپی 37، 55-41.
1
2. سپهری، محمدمهدی؛ نوروزی، اشرف؛ تیمور پور، بابک؛ چوبدار، سروناز. (1390). کشف دلایل رویگردانی مشتری از خدمات بانکداری با ترکیب روشهای دادهکاوی و تحقیق پیمایشی، پژوهشهای مدیریت در ایران، دوره 15، شماره 4، 126-97.
2
3. کرامتی، عباس؛ سیدین اردبیلی، سید محسن؛ سهرابی، بابک. (1388). تحلیل رویگردانی مشتریان: بررسی وضعیت یکی از اپراتورهای تلفن همراه ایران با کمک روشهای دادهکاوی، فصلنامه علوم مدیریت ایران، سال چهارم، شماره 14، 91-63.
3
4. Berson، A.، Smith، S. and Thearling، K. (2000). Building data mining applications for CRM. 1st. Ed. McGraw-Hill Pub. Co.، New York.
4
5. Chandar, M., Laha, A., & Krishna, P. (2006). Modeling churn behavior of bank customers using predictive data mining techniques. In National conference on soft computing techniques for engineering applications , 24-26.
5
6. Chen, M. Y., Tsai, C.F. (2010). Variable selection by association rules for customer churn prediction of multimedia on demand. Expert System with Applications, 37, 2006-2015.
6
7. Chiang D. A., Wang Y. F., Lee S. L.,Lin C. J. (2003). Goal-oriented sequential pattern for network banking churn analysis; Expert Systems with Applications, 25: 293-302.
7
8. Ganesh، J.، Arnold، M.J. and Reynolds، K.E. (2000). Understanding the customer base of service providers: An examination of the differences between switchers and stayers. J. of Marketing, 64(3(, 65–87.
8
9. Glady, N., Baesens, B., & Croux, C. (2009). Modeling churn using customer lifetime value. European Journal of Operation Research, 197,402-411.
9
10. Gunnvald B. Svendsen, Nina K. Prebensen, (2013). The effect of brand on churn in the telecommunications sector, European Journal of Marketing, 47, 1177 – 1189.
10
11. Hadden J., Tiwari A., Roy R., Ruta D.; Computer assisted customer churn management: State-of-the-art and future trends; Computers & Operations Research, 34:10: 2902-2917, 2005.
11
12. Hoekstra، J.C. and Huizingh، E.K.R.E. (1999). The lifetime value concept in customer-based marketing. J. of Market Focused Management, 3(3-4), 257–274.
12
13. Hung، S.-Y،. C. Yen، D. and Wang، H.Y. (2006). Applying data mining to telecom churn management. Expert Systems with Applications, 31(3), 515–525.
13
14. Lai, Yuangen., Zeng, Jianxun. (2014). Analysis of customer churn behavior in digital libraries, Program: electronic library and information systems, 48, 370 – 382.
14
15. Lamprini P. Piha , George J. Avlonitis, (2015). Customer defection in retail banking: Attitudinal and behavioural consequences of failed service quality, Journal of Service Theory and Practice, 25, 304 – 326.
15
16. Ngai, E.W. T., Xiu, L., & Chau, D. C. K. (2008). Application of data mining techniques in customer relationship management: A literature review and classification. Expert System with Applications, 36, 2592-2602.
16
17. Niraj، R.، Gupta، M. and Narasimhan، C. (2001). Customer profitability in a supply chain.” J. of Marketing, 65(3), 1–16.
17
18. Reichheld, F.F., & Sasser, W. E (1990). Zero defections: quality comes to service. Harvard Business Review, 68, 105-111.
18
19. Shin D. H., Kim W. Y. (2008). Forecasting customer switching intention in mobile service: An exploratory study of predictive factors in mobile number portability; Technological Forecasting and Social Change, 75: 854-874,
19
20. Van Den Poel، V.and Lariviere، (2004). Customer attrition analysis for financial services using proportional hazard models. European Journal of Operational Research، 157(1), 196-217.
20
21. Vishal Vyas , Sonika Raitani, (2014). Drivers of customers’ switching behaviour in Indian banking industry, International Journal of Bank Marketing, 32, 321 – 342.
21
22. Yuangen Lai and Jianxun Zeng. (2014). Analysis of customer churn behavior in digital libraries, Program: electronic library and information systems, 48(4), 370-382.
22
ORIGINAL_ARTICLE
ارزیابی تفکر راهبردی مدیران و تأثیر آن بر نوآوری سازمانی
هدف مقاله، ارزیابی تفکر راهبردی مدیران و تأثیر بر نوآوری سازمانی در سازمان تأمین اجتماعی آذربایجان غربی است. برای این منظور تفکر راهبردی مدیران براساس نظریه گیلگیوس و نوآوری سازمانی براساس نظریه دورابجی و همکاران تعریف و دراین راستا 2 فرضیۀ اصلی و 3 فرضیۀ فرعی تنظیم گردیده است. جامعۀآماری تحقیق حاضر مدیران و معاونان سازمان تأمین اجتماعی آذربایجان غربی است که تعداد آنها 58 نفر است. با توجه به محدود بودن جامعۀآماری، کل آن بهعنوان نمونۀ آماری در نظر گرفته شده است. ابزار جمعآوری اطلاعات، دو پرسشنامه؛ پرسشنامه تفکرراهبردی مدیران گیلگیوس و پرسشنامه نوآوری سازمانی دورابجی و همکاران میباشد که پس از سنجش روایی و پایایی و اطمینان از آن، در اختیار نمونۀ آماری قرار گرفت. برای تحلیل دادههای آماری از روشهای آماری توصیفی و استنباطی استفاده شده است. بدین ترتیب که برای طبقهبندی، تلخیص و توصیف دادههای آماری از توصیف آماری و در سطح استنباطی برای آزمون فرضیههای تحقیق از آزمونهای tتک گروهی، کلموگروف- اسمیرنف، r پیرسون، رگرسیون دو متغیره و رگرسیون چندگانه و استفاده گردیده است. نتایج بر اساس تفکر راهبردی مدیران در حد پایینتر از حد متوسط است و تفکر راهبردی مدیران و ابعاد آن بر میزان نوآوری سازمانی درسازمان تأمین اجتماعی آذربایجان غربی مؤثر است.
https://www.smsjournal.ir/article_88711_270bfef2eac3a20b8d60ead665b2b796.pdf
2016-02-20
145
167
تفکرراهبردی
مهارتهای اقدامات راهبردی
اثرگذاری و نفوذ راهبردی
نوآوری
نوآوری سازمانی
جعفر
بیکزاد
1
دانشگاه آزاد اسلامی
AUTHOR
فریبا
سلطانی
soda.soltani@yahoo.com
2
دانشگاه آزاد اسلامی
AUTHOR
1. آقاداود، سیدرسول و حاتمی، محمود و حکیمینیا، بهزاد (1389). بررسی عوامل مؤثر بر نوآوری سازمانی در میان مدیران. فصلنامه تخصصی علوم اجتماعی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر، شماره یازدهم، 129-132.
1
2. آزاد، ناصر و ارشدی، ایمان (1388). بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر درک حمایت از نوآوری مورد کاوی شرکت مادر تخصصی بازرگانی دولت ایران. بررسیهای بازرگانی، شماره36.
2
3. اعرابی، سیدمحمد (1386). طراحی ساختار سازمانی. انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی.
3
4. ال دفت، ریچارد (1386). تئوری و طراحی سازمان. علی پارساییان، محمد اعرابی، دفتر پژوهشهای فرهنگی.
4
5. ایراننژاد پاریزی، مهدی (1373). نگاهی به هم نیروزایی ودور زندگی سازمان. ماهنامه تدبیر، شماره 45، 18-21.
5
6. بینش، مسعود و مهذب حسینیان، سیما (1389). هنر برنامهریزی کوانتومی. انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران.
6
7. بیدختی، عباس و طالب انوری، علیرضا، (1384). خلاقیت و نوآوری در افراد و سازمانها. ماهنامه تدبیر، سال پانزدهم، شماره 152.
7
8. تورانی، حیدر (1385). بررسی دلالتهای نظریهها و سبکهای مدیریت در بروز نوآوری، مؤسسهی پژوهشی برنامهریزی درسی و نوآوریهای آموزشی. تهران، ایران
8
9. جانسن، فلیکس (1383). مدیریت نوآوری. علی کیمیاگری، مسعود سلیمانزاده، تهران: انتشارات دانشگاه صنعتی امیرکبیر، چاپ اول.
9
10. رابینز، استیفن (1380). مبانی رفتار سازمانی. ترجمه قاسم کبیری، تهران: انتشارات علمی دانشگاه آزاد، چاپ ششم.
10
11. سلطانی تیرانی، فلورا (1378). نهادی کردن نوآوری در سازمان. تهران: خدمات فرهنگی رسا، چاپ اول،.
11
12. سلطانی، ایرج (1384). تفکر راهبردی مدیران، زیربنای تحول و تعالی سازمانها، پنجمین همایش مراکز تحقیق و توسعه صنایع و معادن، نشانی در دسترس www.irpds.com.
12
13. سمیعی نصر، محمود (1387). تفکر راهبردی و بهرهبرداری از فرصتها. قابل دسترسی در آدرس: www.tabnak.ir.
13
14. شهرآرای، مهرناز و مدنیپور، رضا (1375). سازمان خلاق و نوآور. مجله دانش مدیریت، شماره33-34.
14
15. عالی، صمد (1379). مدیریت خلاقیت و نوآوری در سازمان. مجله تدبیر، شماره110، 59-65.
15
16. عبدالکریمی، مهوش (1387). مدیریت دانش، فنآوری، خلاقیت و نقش آنها در بهبود کارایی. قابل دسترسی در آدرس: www.hamayeshpouya.com.
16
17. غفاریان، وفا (1383). تفکر راهبردی. مجله تدبیر، شماره137، 38-33.
17
18. غفاریان، وفا و کیانی، غلامرضا (1389). پنج فرمان برای تفکر راهبردی، چاپ چهارم، تهران: نشر فردا.
18
19. غفاریان، وفا و علی احمدی، علیرضا (1382). تفکر ستراتژیک. مجله تدبیر، شماره 131، 38-33.
19
20. قائمی، علی (1380). روزآمد کردن تربیت. ماهنامه پیوند، بهمن.
20
21. کوبین، براین (1373). مدیریت راهبردی (فرآیند راهبرد). ترجمه محمد، صائبی، تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی، 44.
21
22. نسیمی، همایون (1387). به کارگیری مدلهای نظام ملی مدیریت نوآوری جهت ارتقای شاخصهای نوآوری و افزایش توان تولید فناوری. فصلنامه مدیریت منابع انسانی در صنعت نفت موسسه مطالعات بین المللی انرژی؛ شماره 2، قابل دسترسی در آدرس: www.SYSTEM.PARSIBLOG.com.
22
23. ناظمی، شمسالدین و مرتضوی، سعید و جعفریانی، حسن (1389). ارتباط تفکر راهبردی و عملکرد. مجله چشمانداز مدیریت بازرگانی، شماره 2.
23
24. نصیری واحد، ناهید (1386). ارتباط راهبردی مؤثر بر نوآوری سازمانی. ماهنامه تدبیر، شماره186، آبان.
24
25. محمدی، حامد و طبری، مجتبی (1388). نهادینه کردن خلاقیت و نوآوری در سازمان، ماهنامه تدبیر، سال بیستم، شماره 202، قابل دسترسی در آدرس:.www.SYSTEM.parsiblog.com
25
26. مشبکی، اصغر و خزاعی، آناهیتا (1387). طراحی مدل عناصر تفکرراهبردی در سازمانهای ایرانی. نشریه مدیریت بازرگانی، 105-118.
26
27. مشهدی کردی، بهزاد (1387). تفکر راهبردی زمینهساز نوآوری. قابل دسترسی در آدرس:
27
.www.infosanat.com
28
28. مقیمی، سید محمد و رمضان، مجید (1390). پژوهشنامه مدیریت. مدیریت راهبردی و کارآفرینی، انتشارات راه دان، چاپ اول.
29
29. منوریان، عباس و آقازاده، هاشم و شهامت نژاد، مینا (1391). سنجش تفکر راهبردی در مدیران شهرداری تهران. مجله مدیریت بازرگانی شماره 12، 129-146.
30
30. وثوقی، منصور و نیک خلق، علی اکبر (1386). مبانی جامعه شناسی، تهران: بهینه،چاپ نوزدهم.
31
31. هاشمی، سید احمد و صادقیفرد، احمد و همتی، ابوذر (1390 ). بررسی ارتباط بین انواع سبک تفکر با خلاقیت و نوآوری مدیران مدارس شهرستان لامرد. پژوهش در برنامهریزی درسی سال هشتم، دورة دوم، پاییز، شمارة30، 63-74.
32
32. هادیزاده، اکرم و رحیمی، فرج الله (1384). کارآفرینی سازمانی. نشر جانان، خرداد.
33
33. Byeong-Joon, Moon. (2013). Antecedents and Outcomes of Strategic Thinking. Journal of Business Research. 66, 1698-1708
34
34. Jeffrey, Allen. & Donald, john & darner, Michael. (2007). Strategic Thinking and
35
knowledge management in American organizations (http://www.emeraldinsight.com).
36
35. Kanter, Rosabeth Moss. (2007). The Change Masters: Innovations for Productivity in the American Corporation، Historical Research Reference in Entrepreneurship, University of Illinois
37
36. Warning, Susanne. (2007). Performance differences of higher education in German
38
universities: empirical analysis of strategic group (www.springerlink.com).
39
37. Carlisle, Ysanne & McMillan, Elizabeth. (2008). Innovation in organizations from a
40
complex adaptive systems perspective، ECO: 8, Publisher: Institute for the Study of Coherence & Emergence, 2-9.
41
ORIGINAL_ARTICLE
الگوی هوشمندی بنگاههای مادر و شیوه مادری آن در مدیریت کسبوکارهای تابعه
در این مقاله، به بررسی شیوههای مادری و رابطه آن با درک بنگاه مادراز کسبوکارها و با شناسایی و دستهبندی عوامل محیطی بنگاه مادر و استفاده از مفاهیم و ادبیات رایج هوشمندی رقابتی، به توسعه و تقویت درک مادری پرداخته و مفهوم نوین هوشمندی مادری مطرح میشود. هدف این پژوهش آزمودن تاثیر هوشمندی مادری و ابعاد سهگانه آن بر شیوه تعاملی مادر با کسبوکارها است. جامعه آماری این پژوهش شامل مدیران و کارشناسانشرکتهای هولدینگ محض ایرانی میباشد. به منظور سنجش پایایی و روایی سازة سوالات به ترتیب از ضریب آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تأییدی استفاده شد. نتایج آزمون نشان داد که سوالات از پایایی و روایی لازم برخوردار هستند. برای تحلیل دادههای پرسشنامه از ضریب همبستگی پیرسون و ضریب همبستگی جزئی استفاده شد که نشان میدهد همه ابعاد هوشمندی، رابطه معناداری با شیوه مادری دارند، ضمن اینکه تاثیر نوع صنعت بر رابطه میان هوشمندی و شیوه مادری تایید نشد.
https://www.smsjournal.ir/article_90569_b4f17f517f9bcd12c5061068d0279897.pdf
2016-02-20
169
192
بنگاه مادر
شرکت هولدینگ
هوشمندی بنگاه مادر
شیوه مادری
محیط بنگاه مادر
عبدالله
اسدزاده
ab.assadi@gmail.com
1
دانشگاه علامه طباطبایی
LEAD_AUTHOR
حسین
رحمانسرشت
2
دانشگاه علامه طباطبایی
AUTHOR
1. اردستانی، صالح (1373). الزاماتسازماندهیبهشکلهلدینگبرایسیستمهایمالیشرکتهادرایران. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه علامه طباطبایی، ایران.
1
2. استونر، جیمز ای. اف، فریمن، آر. ادوارد و گیلبرت، دانیل. آر. (1382). مدیریت،سازماندهی،رهبری،کنترل، ترجمه سید محمد اعرابی و علی پارسائیان. تهران: دفتر پژوهشهای فرهنگی.
2
3. پیرس، جان ای. و ریچارد بی. رابینسون (1382). مدیریتراهبردی (برنامهریزی،اجراوکنترل) (ترجمه سید محمود حسینی). تهران: انتشارات سمت.
3
4. رابینز، استفن (1376). تئوریهای سازمان (ترجمه: مهدی الوانی). تهران: صفار.
4
5. فتحالهی، افشین (1390). الگوییبرایانتخابشیوهمادریشرکتهایتابعهتوسطشرکتمادرازدیدگاهمبتنیبرمنابع. (رساله دکترا). دانشگاه علامه طباطبایی، ایران.
5
6. رحمانسرشت، حسین و فتحالهی، افشین (1390). الگویی برای انتخاب شیوه مادری شرکتهای تابعه توسط شرکت مادر از دیدگاه مبتنی بر منابع. مدیریت بازرگانی، 8، 100-81.
6
7. سبحانالهی، محمدعلی، رحمانسرشت، حسین و اصلی بیگی، فرزانه (1391). الگوی تعامل راهبردک در شرکتهای هلدینگ، مطالعات مدیریت راهبردی، 12، 42-15.
7
8. صفاری، سید مصطفی (1381). تبیین و شناسایی شرکتهای سرمایهگذاری در کشور. تهران: موسسه توسعه صنعت سرمایهگذاری.
8
9. هانگر، دیوید. جی (1381). مبانیمدیریتاستراتژیک (ترجمه سیدمحمد اعرابی و داود ایزدی)، تهران: دفتر پژوهشهای فرهنگی.
9
10. خدامرادی، سعید و محرابی، شهرام (1390). طراحی شاخصهای ارزیابی عملکرد شرکتهای هولدینگ در تعامل با شرکتهای تابعه با رویکرد فرآیندی، اولین کنفرانس سازمانهای هلدینگ (کارکردها و چالشها)
10
11. میرمحمدی، سید محمد، ایزدخواه، محمد مهدی و حسینی، سید محمد حسین (1392). اندازهگیری نوآوری در شرکتهای هلدینگ. مطالعات مدیریت راهبردی، 13، 123-101.
11
12. سازمان بورس و اوراق بهادار (1393). شرکتهای مادر (هلدینگ). قابل دسترسی در آدرس: http://www.seo.ir/Page/FL_m8FfxQbPRuNAJ-fcBpg==/ هلدینگ/شرکتهای-مادر-(هلدینگ)
12
13. Ansoff, H.I. (1965). Corporate Strategy. New York: McGraw Hill
13
14. Bonbright, J.C. & Means, G.C. (1932). The Holding Company, Its Public Significance and Its Regulation. New York: McGraw Hill.
14
15. Dishman, P., & Pearson, T. (2003). Assessing intelligence as learning within an industrial marking group: a pilot study. industrial marketing management, 32, 615-620.
15
16. Fuld, L. M. (1998). Monitoring the Competition: Finding out what is Really Going over there. New York: John wiley.
16
17. Gilad, B. (1999). Competitive Intelligence: The real knowledge management. Knowledge Management, 12(33).
17
18. Goold, M., Campbell, A., & Alexander, M. (1994). Corporate level strategy: Creating Value in the Multi Business Company. New York: John Wiley & Sons.
18
19. Goold, M., Campbell, A., & Alexander, M. (1995). Corporate Strategy: The Quest for Parenting Advantage, Harvard Business Review,73(2), 120-132.
19
20. Goold, M., & Quinn, J. J. (1988). Strategic control: a survey of current practice. Working Paper, Ashridge Strategic Management Centre, London.
20
21. Goold, M., & Quinn, J. J. (1993). Strategic Control: Establishing Milestones for Long-Term Performance. London: Pitman Publishing.
21
22. Goold, M., Campbell, A., & Alexander, M. (1998). Corporate Strategy and Parenting Theory-Briefcase. Long Range Planning, 31(2) ,308-314.
22
23. Johnson, G., Scholes, K. (2002). Exploring corporate strategy. Harlow: Prentice Hall.
23
24. Lonnqvist, A., & Pirttimäki, V. (2006). The measurement of business intelligence. Information Systems Management, 23(1), 32 - 40.
24
25. Osterwalder, A., Pigneur, Y., & Smith, A. (2010). Business Model Generation: A handbook for visionaries, game changers, and challengers. New York: Wiley.
25
26. Peyrot, M., Childs, N., Van Doren, D., & Allen, K. (2002). An empirically based model of competitor intelligence use. Journal of Business Research, 55(9), 747-758.
26
27. Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy, New York: Free Press.
27
28. Porter, M. E. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York: Free Press.
28
29. Porter, M. E. (1987). From Competitive Advantage to Corporate Strategy. Harvard Business Review, 65(3), 43-59.
29
30. Prescott, J. E. & Gibbons P. T. (1992). The Parallel Process of Competitive Intelligence: Why it Exists and what we can do about it? Competitive Intelligence Review, 3(2), 11-13.
30
31. Williamson, O. E. (1975). Markets and Hierarchies: Analysis and Antitrust Implications. New York: Free Press.
31
ORIGINAL_ARTICLE
تحلیل رقابتی بازار کاشی و سرامیک
تحلیل رقابتی یکی از مهمترین عناصر برنامه راهبردی بازاریابی در شرکتها است. رقابتپذیری در صنعت کاشی و سرامیک طی سالهای اخیر فزونی یافته است. یک تحلیل رقابتی دارای ساختار و محتوای مناسب میتواند باعث برنامهریزی صحیح مدیران شرکتها در راستای سودآوری برای ذینفعان آنها شود. در این پژوهش به دنبال شناسایی مؤلفههای تحلیل رقابتی در بخش لوکس بازار صنعت کاشی و سرامیک از منظر خبرگان این صنعت هستیم. این پژوهش از طریق تحلیل محتوای نتایج مصاحبه عمیق با 20 نفر از خبرگان صنعت کاشی و سرامیک (مدیران شرکتهای تولیدکننده) در شهر تهران، اقدام به شناسایی این مؤلفهها نموده است. نتایج نشان داد که پنج بعد اصلی محصول، ترفیع، توزیع، قیمت و توان رقابتی به همراه نه بعد فرعی کیفیت محصول، تنوع محصول، شناسه محصول، دانش محصول، خدمات حین و پس از فروش، تبلیغات، پیشبرد فروش، مهارت توزیع نمایندگان و مهارت توزیع شرکت از منظر خبرگان صنعت در تحلیل رقابتی دارای اهمیت است.
https://www.smsjournal.ir/article_90573_dbc9fb104cba7140101250ac9ec15724.pdf
2016-02-20
193
210
تحلیل محتوا
محصول
ترفیع
توزیع
قیمت
توان رقابتی
عباسعلی
حاجی کریمی
a-hajikarimi@sbu.ac.ir
1
دانشگاه شهید بهشتی
AUTHOR
ایمان
صناعی
imansanaei@gmail.com
2
دانشگاه شهید بهشتی
LEAD_AUTHOR
1. صناعی، ایمان. (1392). شناسایی و ارزیابی مؤلفههای تحلیل رقابتی (مطالعه موردی: شرکت سینا کاشی)، پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه شهید بهشتی تهران.
1
2. Abraham, S. C. (Ed). (2012). Strategic planning: A practical guide for competitive success. Emerald Group Publishing.
2
3. Ardekani, S. S. Sharifabadi, A. M. Jalaly, M. & Zarch, M. E. (2013). Comprehensive Performance Evaluation Using FAHP-FVIKOR Approach Based on Balanced Scorecard (BSC): A Case of Yazd's Ceramic and Tile Industry. Iranian Journal of Management Studies (IJMS), 6(2), 81-104.
3
4. Bubli, S. A. (2006). A Market Share Analysis and Competitor Analysis of Kazi Farms Group Day-Old Chick Broiler Production. Independent University, Bangladesh: http://sb. iub. edu. bd/internship/spring2006/0020120. pdf (July 21, 2008).
4
5. Given, L. M. (Ed). (2008). Qualitative Research Methods. 2. Sage.
5
6. Jahan, N. (2010). Ceramic Industry of Bangladesh: A Perspective from Porter's Five Forces Model. Journal of Business and Technology (Dhaka), 5(2), 104-121.
6
7. Khoshsima, G. & Ebrahiminejad, M. (2008). An Empirical Study on the Correlation between Knowledge Management Level and Efficiency in Ceramic Tile Industry. In Practical Aspects of Knowledge Management. 160-172. Springer Berlin Heidelberg.
7
8. Malhotra, N. & Birks, D. (2007). Marketing Research: an applied approach: 3rd European Edition. Pearson Education.
8
9. Mohammadi, A. & Nejati, O. (2012). Performance Evaluation of Tile and Ceramic Industries by Fuzzy Analytical Hierarchy Process on the Base of Balanced Score Card. Journal of Basic and Applied Scientific Research, 2(12), 12600-12605.
9
10. Thompson, A. A. Strickland, A. J. (2003). Strategic management: Concepts and cases. 13th ed. Irwin/McGraw-Hill.
10
11. Zahra, S. A. & Chaples, S. S. (1993). Blind spots in competitive analysis. The Academy of Management Executive, 7(2), 7-28.
11
ORIGINAL_ARTICLE
طراحی و توسعه نقشه راهبرد مدیریت دانش سازمانی
علیرغم کارکرد مدیریت دانش در ایجاد مزیت رقابتی، هنوز بسیاری از سازمانها، در بهرهگیری اثربخش ازآن ناکام ماندهاند؛ زیرا با شناخت ضعیفی از ابعاد پیشبرد مدیریت دانش سازمانی روبهرو شدهاند و نتوانستهاند میان اهداف راهبردی مدیریت دانش سازمانی تعامل برقرار کنند. طراحی و توسعه نقشه راهبرد مدیریت دانش سازمانی است. دراین بررسی، ضمن انجام مطالعات کتابخانهای، از مصاحبه با خبرگان و روش مدلسازی تفسیری- ساختاری بهمنظور شناسایی و تعیین روابط متقابل اهداف راهبردی کنترلی مدیریت دانش سازمانی استفاده شد. براین اساس، 21 هدف راهبردی دانش سازمانی در قالب 9 مولفه کلیدی تعیین شده است و از رویکرد ISM در 12 سطح برای تعریف و توسعه ارتباطات و توالی اهداف و ترسیم نقشه راهبرد دانش سازمانی استفاده شد.
https://www.smsjournal.ir/article_90574_f41bf381aa8c9b7d3275270d5ece4221.pdf
2016-02-20
211
233
مدیریت دانش
نقشه راهبردی
مدلسازی تفسیری- ساختاری
محمد
محمودی میمند
1
دانشگاه پیام نور
AUTHOR
مهدی
اکبری
akbari.mehdi@gmail.com
2
دانشگاه پیام نور
LEAD_AUTHOR
1. اخوان، پ.، اولیایی، ا.، دسترنج، ن.، ثقفی، ف. (1389). توسعه فرآیندهای چرخه مدیریت دانش مبتنی بر عوامل مؤثربر موفقیت مدیریت دانش. فصلنامه سیاست علم و فناوری، 3(2): 21-43.
1
2. آذر، ع.، تیزرو، ع.، مقبل باعرض، ع.، انواری رستمی، ع. ا. (1389). طراحی مدل چابکی زنجیره تامین؛ رویکرد مدلسازی تفسیری- ساختاری. فصلنامه مدرس علوم انسانی- پژوهشهای مدیریت در ایران، 14(4): 1-25.
2
3. آذر،ع.، و رجبزاده، ع. (1381). تصمیمگیری کاربردی (رویکردMADM). تهران:نگاه دانش، چاپ اول.
3
4. آشنا، م.، عسگری، ن.، مرادی صالح، ع.، غفوری، د. (1392). نقش فرهنگ سازمانی در تسهیل اقدامات مدیریت دانش. فصلنامه مدیریت فناوری اطلاعات، 5 (4): 1-22 .
4
5. اکبری، م. و قاضینوری، س. (1390). ترجمه استراتژی بهعمل؛ نمونهای از کاربرد QFD پویا با رویکرد نسل سوم روش ارزیابی متوازن. پژوهشهای مدیریت در ایران، 15(3)،43- 59.
5
6. اکبری، م.، علیاحمدی، ع.ر.، و کشاورز، م.ع.(1392). طراحی و توسعه الگوی سنجش مدیریت راهبرد با رویکرد سیستمی مبتنی بر الگوسازی معادلات ساختاری. فصلنامه بهبود مدیریت، 7(4): 45-67.
6
7. اکبری، م. و مرادی م. (1389). ارائه یک سیستم پشتیبان تصمیم فازی به منظور انتخاب سیستم نرمافزاری مدیریت دانش سازمانی؛ مطالعه موردی. نهمین کنفرانس بین المللی مدیریت. دانشگاه صنعتی شریف.
7
8. امینی، م.ت.، اکبری، م. و خباز باویل، ص. (1393). کنترل استراتژیک. تهران: پایگاه دانش،چاپ اول.
8
9. اولیا، م. ص.، میرغفوری، ح. ا.، شهوازیان، س. (1389). تدوین نقشه راهبرد سازمان با بهرهگیری از مدل ISM، مطالعه موردی: گروه تولیدی یزدبسپار. فصلنامه علمی پژوهشی کاوشهای مدیریت بازرگانی. 2(4): 92-106.
9
10. باقرینژاد، ز.، برادران کاظمزاده، ر.، اسدی، ر. ا. (1392). شناسایی و اولویتبندی فاکتورهای کلیدی موفقیت در لجستیک معکوس صنعت خودرو با اسستفاده از رویکرد مدلسازی ساختاری- تفسیری. فصلنامه مدرس- پژوهشهای مدیریت در ایران، 17(1): 21-40.
10
11. دهقانی، ح. (1390). ارزیابی تاثیر توانمندیهای مدیریت دانش بر اثربخشی سازمانی. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشکده علوم اداری و اقتصاد. دانشگاه اصفهان.
11
12. رمضانی کلشمی، ر. (1390). ارائه چارچوبی برای ارزیابی میزان تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد (کارایی) سازمان با رویکرد کارت امتیازی متوازن. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشکده کامپیوتر و فناوری اطلاعات. دانشگاه پیام نور.
12
13. رهنورد، ف.ا. و محمدی، ا. (1388). شناسایی عوامل کلیدی موفقیت سیستم مدیریت دانش در دانشکدهها و مراکز آموزش عالی تهران. نشریه مدیریت فناوری اطلاعات، 1(3)، 37-52.
13
14. سپهری، م. م.، و ریاحی، آ. (1389). کاربست تحلیل شبکه اجتماعی برای استخراج نیازهای سیستم مدیریت دانش در سازمانهای دانش بنیان. سیاست علم و فناوری، 3(2): 44-63.
14
15. شفیعی نیکآبادی، م.، روحالامینی، س.ع. و صفری، ز. (1393). تحلیل فازی شکاف تسهیم دانش با کاربرد آن. فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی، 20، 235-249.
15
16. شجاعی، ا. ع.، ترابی، غ.، صدیقی، م. م. (1391). ارائه روشی برای ارزیابی مدیریت دانش با استفاده از کارت امتیازی متوازن. سومین همایش ملی مهندسی صنایع و سیستم. دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب. اردیبهشت ماه.
16
17. حسنقلیپور، ط.، عابدی جعفری، ح.، و خطیبیان، ن. (1388). سنجش سطح بلوغ مدیریت دانش با مدل بلوغ توسعه یافته مدیریت دانش. فصلنامه علوم مدیریت ایران. 4(14):121- 148.
17
18. حمیدیزاده، محمدرضا (1390). مدیریت دانش و دانایی، قم، انتشارات یاقوت.
18
19. حمیدیزاده، محمدرضا (1394). تبیین الگوهای بومی توسعه دانش ملی، فصلنامه مطالعات مدیرت و راهبردی، سال ششم، شماره 21. 249-211.
19
20. چگینی، م. (1388). ارزیابی سطح مدیریت دانش و چالش های ارتقاء آن در سازمان با استفاده از مدل نوناکو و تاکوچی. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علامه طباطبایی.
20
21. عیسایی، م. ت.، افضلی، ح. ر.، و ضیا، م. (1389). ارائه چارچوبی برای ارزیابی سطح و میزان بلوغ از منظر مدیریت دانش در سطح بین سازمانی؛ بازسازی واحدهای مسکونی در شهرستان بم. فصلنامه علوم مدیریت ایران. 5(19): 81- 102 .
21
22. فارسیجانی، ح. و سینکایی، ح. (1390). مدیریت دانش در سازمانهای تولیدی برای رسیدن به کلاس جهانی. فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی، 6، 15-38.
22
23. کرباسیان، م. جوانمردی، م. خبوشانی، ا. زنجیرچی، م. (1390). طراحی یک رویکرد تلفیقی از الگوی ساختاری- تفسیری و TOPSIS-AHP فازی برای انتخاب و رتبهبندی تامینکنندگان چابک. مجله علمی - پژوهشی مدیریت تولید و عملیات، 2(3)، 107-134.
23
24. لشکربلوکی، م.(1390). جاریسازی استراتژی: راهنمای گامبهگام پیادهسازی استراتژی در عمل. تهران، آریانا قلم. چاپ دوم.
24
25. محمدی، ک. (1385). سنجش میزان آمادگی یک سازمان برای مدیریت دانش از طریق طراحی مدل مفهومی. پایاننامه کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات. دانشگاه تهران.
25
26. مطمئن، ز. (1387). ارائه چارچوبی جهت ارزیابی مدیریت دانش در سازمان ها. پایاننامه کارشناسی ارشد. دانشکده فنی. دانشگاه الزهراء.
26
27. موسیخانی، م.، اجلی قشلاجوقی، م.، و صفوی میرمحله، ر. (1389). ارائه مدلی برای سنجش آمادگی سازمانها در زمینه مدیریت دانش- موردمطالعه: مرکز آمار ایران. مدرس علوم انسانی – پژوهش های مدیریت در ایران. 14(2): 221-243 .
27
28. موسیخانی، م. نادی، ف. (1390). ارزیابی عملکرد سیستم مدیریت دانش بر اساس کارت امتیازی متوازن و با استفاده از روش ارزیابی جامع فازی. فصلنامه مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه تهران، 3(9)، 139-162.
28
29. نظافتی، ن.، عظیمی، غ.ر. و توکلی، ن. (1394). تبیین و ارزیابی الگوی ارتقاء اشتراک دانش در انجمن های خبرگی. فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی، 21، 275-310.
29
30. نظافتی، ن.، رادفر، ر. و ورعی، ف. (1391). استراتژی مدیریت دانش کسب وکار. فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی، 10، 113-127.
30
31. نکودری، م. و یعقوبی، ن. م. (1390). بررسی عوامل تسهیل کننده مدیریت دانش در سازمان مدیریت بحران. پژوهشهای مدیریت عمومی،4(13): 95-119 .
31
32. هوشمند، ه. و افسر، ا. (1391). تعامل استراتژی و رهبری با مدیریت دانش در بانکداری الکترونیکی. فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی، 12، 43-69.
32
33. Agarwal A., Shankar R. and Tiwari M.K. (2007). Modeling Agility of Supply Chain. Industrial Marketing Management, 36.
33
34. Ajmal, M. & Helo, P. (2010). Organizational culture and knowledge management: An empirical study in Finnish Project-Based Companies. Innovation and Learning, 7(3), 331-344.
34
35. Alavi, m., and Leidner, D. (2001). Review: Knowledge Management and Knowledge Management System: Conceptual Foundations and Research Issues, MIS Quarterly, 25(1): 107-136.
35
36. Allameh, S. M., Zare, S.M. & Davoodi, S. M. R. (2011). Examining the impact of KM enablers on Knowledge Management Processes. Procedia Computer science, 3, 1211-1223.
36
37. Arora. R.(2002). Implementing KM-a Balanced Scorecard Approach. Journal of Knowledge Management, 6(3):240-249.
37
38. Atkinson, H. (2006). Strategy implementation: a role for the Balanced Scorecard. Management Decision, 44(10): 1441-1460.
38
39. Attri, R., Dev, N., Sharma, V. (2013). Interpretive Structural Modelling(ISM) approach: An Overview. Research Journal of Management Sciences, 2(2): 3-8.
39
40. Awad, E. M., and Ghaziri, H. M. (2004). Knowledge Management, Prentice Hall.
40
41. Becerra-Fernandez, I., Gonzalez, A., and Sabherwal, R. (2004). Knowledge Management, first Edition, Prentice Hall.
41
42. Chan Ede, M.Y. & Mohamed, S. (2011). Mapping relationships among the enablers of knowledge management within Hong Kong Construction Organization. Procedia Engineering, 14, 1938-1944.
42
43. Chang, M.Y., Hung, Y.C., Yen, D.C. ND, Tseng, P.T. (2009). The research on the critical success factors of knowledge management and classification framework project in the Executive Yuan of Taiwan Government. Expert System with Applications, 9(12):5376-86.
43
44. Chen, M. Y., Huang, M. J. & Cheng, Y.C. (2009). Measuring knowledge management performance using a competitive perspective: An empirical study. Expert System with Applications, 36, 8449-8459.
44
45. Danesh, Y., Saremi Rad, N., Nejad Mobasher, S., & Danesh, M. M. (2012). The investigation of mutual relations of success factors of knowledge management in Project-Centered Organization. Basic and Applied Scientific Research, 2(4), 3888-3896.
45
46. Davis, S. and Albright, T. (2004). An investigation of the effect of balanced scorecard implementation on financial performance. Management Accounting Research, 15: 135-53.
46
47. Demching, B. (2015). Knowledge management capability level assessment of the higher education institutions: Case study from Mongolia. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 174, 3633-3640.
47
48. Fairchild, A.M. (2002). Knowledge Management Metrics via a Balanced Scorecard Methodology. Proceedings of the 35th Hawaii International Conference on System Sciences.
48
49. Farzin, M.R., Safari Kahreh, M., Hesan, M. & Khalouei, A. (2014). A survey of critical success factors for strategic knowledge management implemetation: applications for service sector. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 109, 595-599.
49
50. Jasinskas, E., Svagzdiene, B. & Simanavicius, A. (2015). The influence of knowledge management on the competitive ability of Lithuanian Enterprises. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 191, 2469-2475.
50
51. Judrups, J. (2015). Analaysis of knowledge management and E-learning integration models. Procedia Computer science, 43, 154-162.
51
52. Lucier, C. (2003). When knowledge adds up to nothing: Why knowledge management fails and what you can do about it, Development and Learning in Organizations, 17(1): 32-35.
52
53. Mehregan, M.R., Jamporazmey, M., Hosseinzadeh, M. & Kazemi, A. (2012). An integrated approach of critical success factors(CSFs) and grey relational analysis for ranking KM systems. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 41, 402-409.
53
54. Nonaka, I., and Takeuchi, H. (1995). The Knowledge Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation, Oxford University Press, New York.
54
55. Nevo, D., and Chan, Y. (2007). A Delphi study of knowledge management systems: Scope and Requirements, Information & Management, 44: 583-597.
55
56. Rozhan, O. (2006). Balanced Scorecard and causal model development; preliminary findings, Management Decision, 44(5): 56-71.
56
57. Ruiz-Benitez R. and Cambra-Fierro J. (2011). Reverse Logistics Practices in the Spanish SMEs Context. Journal of Operations and Supply Chain Management, 37-52.
57
58. Safari kahreh, M. (2011). Economics of strategic knowledge management: A new model for assessment. International Journal of Trade, Economics and Finance, 2(3), 257-262.
58
59. Said, A. R., Abdullah, H., Uli, J. & Mohamed, Z. A. (2014). Relationship between organizational characteristics and information security Knowledge management implementation. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 123, 433-443.
59
60. Shahabadkar, P., Hebbal, S.S., and Prashant, S. (2012). Deployment of Interpretive Structural Modeling Methodology in Supply Chain Management – An overview, International Journal of Industrial Engineering & Production Research, 23(3): 195-205.
60
61. Siemieniuch, C.E., and Sinclair, M.A. (2004). A Framework for organizational readiness for knowledge management, Available at: http://emeraldinsight.com/0144-3577.htm.
61
62. Singh, M. D., Shankar R., Narain R. and Agarwal A. (2003). Knowledge Management in Engineering Industries — an Interpretive Structural Modeling. Journal of Advances in Management Research, 1(1).
62
63. Talebi, B., Pakdel Bonab, M., Zemestani, G. & Moradi, S. (2011). Presenting a perceptional model of effective factors in the success of KM in Governmental and Non-Governmental Higher Education Centers and Universities in Iran. Scientific Research, 32, 69-81.
63
64. Trivella, L. & Dimitrios, N.K. (2015). Knowledge management strategy within the higher education; The case of Greece. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 175, 488-495.
64
65. Yaacob, Z. (2012). Theoretical construct of strategic control systems. Management Science Letters. 2(6): 2061-2070.
65
66. Yosua, A. & Tjakraatmadja, J.H. (2015). Assessment and Planning of Knowledge management at PT Dirgantra Indonesia. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 169, 109-124.
66
67. Zack, M. (1999a). Managing Codified Knowledge, Sloan Management Review.
67
68. Zack, M. (1999b). Developing a Knowledge Strategy. California Management Review, 41(3): 125- 145.
68
69. Zhang, D. and Zhao, L. (2006). Knowledge management in organizations. Journal of Database Management, 17(1): 1-8.
69
ORIGINAL_ARTICLE
الگویابی نظاممند مدیریت راهبردی منابع انسانی
منابعانسانییک سیستم، به عنوان اصلیترین بخش از ذینفعان، STHs، داخلی یک سیستم، متمایزاز سایرمنابع، به عنوان مهمترین سرمایه رقابتی و راهبردی سیستم معرفی میشود؛ بر این اساس و با تاکید بر اهمیت ویژه منابع انسانی در سیستمهای اقتصادی-اجتماعی، پژوهش حاضر، با بهرهمندی از مدل سیستمیک SHEL، صنعت هتلداری در شهر اصفهان را به عنوان سیستم مورد علاقه، مطالعه کرده است و با تمرکز بر زیرسیستم منابع انسانی در این صنعت و با تکیه بر تفکر سیستمی، عوامل راهبردی درونی و برونی موثر بر بهبود مدیریت زیرسیستم منابع انسانی در این صنعت را شناسایی و ارائه کرده است. روش پژوهشی در این مطالعه، توصیفی- تحلیلی بوده و مدل سیستمیک معرفی شده در جامعه آماری متشکل از: خبرگان صنعت هتلداری، مدیران عالی/میانی/ اجرایی، مدیران سیستم منابع انسانی و کارشناسان/ کارکنان فعال در زیرسیستم منابع انسانی میباشد. هتلهای مطالعه شده در شهر اصفهان بر اساس نمونهای تصادفی با حجم نهایی 155 واحد آزمایشی که بر مبنای رویکرد نمونهگیری طبقهای بهدست آمده، اجرا شده است. مطالعات کتابخانهای، اجرای مصاحبههای حضوری و غیرحضوری، استفاده از پرسشنامههای طراحی شده توسط پژوهشگر، سه روش استفاده شده برای جمعآوری اطلاعات مورد نیاز بوده است. این مطالعه به ترتیب، عوامل حمایت سازمانی برای ایجاد رضایتمندی در کارکنان، جذب و پرورش، همکاری و تعامل، خلق قابلیتهای راهبردی را بهعنوان عوامل موثر درونی و از سویی دیگر، عوامل حقوقی و قانونی، تکنولوژیکی، جغرافیایی و اقتصادی را بهعنوان عوامل موثر برونی در بهبود مدیریت راهبردی سیستم منابع انسانی در صنعت هتلداری شهر اصفهان معرفی میکند.
https://www.smsjournal.ir/article_90575_4885e7f8b98a61ca275baa59b319e377.pdf
2016-02-20
235
259
نظریه سیستمها
زیرسیستم منابع انسانی
صنعت هتلداری
مدل SHEL
مدیریت راهبردی منابع انسانی
سید جلیل
لاجوردی
j_lajevardi@sbu.ac.ir
1
دانشگاه شهید بهشتی
AUTHOR
علی
ملاجان
alimollajan@alum.sharif.edu
2
دانشگاه صنعتی شریف
LEAD_AUTHOR
سحر
کشاورز
3
پردیس بینالمللی ارس، دانشگاه تهران
AUTHOR
1. امینیان ندوشن، مجتبی(1391). عوامل موثر در راهبرد تامین کارکنان(مورد مطالعه: شرکت تولید مواد اولیه دارو پخش). دانشگاه علامه طباطبایی.
1
2. آرمسترانگ، مایکل (1381). مدیریت راهبردی منابع انسانی (راهنمای عمل) (ترجمه سید محمد اعرابی و داود ایزدی). چاپ اول ، نشر: دفتر پژوهش های فرهنگی.
2
3. حمیدی امامی، هادی(1371). طراحی راهبرد های منابع انسانی در جهاد دانشگاهی. دانشگاه علامه طباطبایی.
3
4. دیوید، فردآر (1380). مدیریت راهبردی (مترجم علی پارسائیان و سید محمد اعرابی). دفتر پژوهشهای فرهنگی.
4
5. زنگی آبادی، علی، محمدی، جمال و زیرکباش، دیبا. (1385). تحلیل بازار گردشگری داخلی شهر اصفهان. مجلهجغرافیاوتوسعه.
5
6. شمس، عبدالحمید (1382). تدوین راهبرد توسعه معادن ایران (مورد: شرکت ایمپاسکو). مجله مدرس، 3 ،دوره7.
6
7. لاندی ، اولیو و آلن کاولینگ ( ۱۳۸۶ ). مدیریت راهبردی منابع انسانی( ترجمه:حسین ابطحی ، شمس الله جعفری نیا و دیگران). نشر: موسسهی تحقیقات و آموزش مدیریت وابسته به وزارت نیرو.
7
8. نوروزی، عمران(1380). تدوین راهبرد منابع انسانی شرکت پتروشیمی بو علی سینا. دانشگاه پیام نورمرکز بین المللی قشم.
8
9. هانگر، جی. دیوید و ویلن، توماس ال (1381). مدیریتاستراتژیک)ترجمه:سیدمحمد اعرابیوداوودایزدی).نشر: دفتر پژوهشهای فرهنگی.
9
10. هریسون، جفری و کارون، جان (1378). مدیریتاستراتژیک (ترجمه:بهروزقاسمی).نشر: آبتین.
10
11. Armstrong, M. & Baron, A. (2005). Handbook of Strategic HRM: The Key to Tm Proved Business Performance. CIPD, London.
11
12. Armstrong, M. (2006). Strategic Human Resource Management: A Guide to Action. London: Kogan page, 4 th Ed.
12
13. Bamberger, P. A. & Philips; B. (1991). Organizational Environment versus business strategy: Parallel versus conflicting influences on HR strategy. Human Resource management.
13
14. Bartolomé M. L. & Mercedes, U. G. (2013). Human resource management approaches in Spanish hotels: An introductory analysis. International Journal of Hospitality Management (35), 339-347.
14
15. Blanchard, B. S. & Fabrycky, W.J. (2010). Systems Engineering and Analysis. 5th ed., Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ.
15
16. Boxall, P. & Purcell, J. (2003). Strategy and Human Resource Management, Palgrave Macmillan, Basingstoke.
16
17. Buede, D. M. (2009). The Engineering Design of Systems: Models and Methods. 2nd ed., John Wiley & Sons, New Jersey, USA, 10,477.
17
18. Cardy, R. & Dobbins, G.H. (2001). Human Resources Mana Gement in a total quality environment: Shifting From a Traditional To a TQHRM Approach. Journal of Quality Management.
18
19. Chadwick, C., & Cappelli, p. (1999). Alternatives to generic strategy typologies in strategic human resource management, Research in personnel and human resource mangement: Supplement 4. Strategic human resource management in the 21st century. Stamford , CT: JAI Press.
19
20. Durai, P. (2010). Human Resource Management . Delhi: Pearson Education
20
21. Dyer, L. & Reeves, T. (1995). Human resource strategies and firm performance: what do know and where do we need to go?. International Journal of Human Resource management, 6(3), 656-70.
21
22. Ferris G.R., M.M. Arthur, H.M Berkson, D.M Kaplan, G. Harrell-Cook and D.D. Frrink. (1998). Toward a social context theory of the human resource management –organizational effectiveness relationship, Human resource management review 8.
22
23. Gannon M., Flood P. , Paauwe J.(1999). human resources in the third era. Managing Business Horizons, 42(3).
23
24. Gerard J. M. & Ciara´n A. O. (2005).The SHEL Model: A Useful Tool for Analyzing and Teaching the Contribution of Human Factors to Medical Error. Academic Medicine, 80(2).
24
25. Hawkins FW. (1994). Human Factors in flight. Aldershot: Ashgate.
25
26. Khatri, N. & Budhwar, P. S. (2002). A study of strategic HR issues in an Asian context. Personnel Review, (31)2, 166-188.
26
27. Kim, W. G. & Cha, Y. (2002). Antecedents and consequences of relationship quality in hotelindustry. International Journal of Hospitality Management, (21), 321-338.
27
28. Lao, Y.S.(2005). Business Strategy and Performance: The Role of Human Resource Management Control. Personnel Review 34(3), 294-309.
28
29. Merriam-Webster Online. (2013). In Merriam-Webster. Retrieved January. Retrieved from http://www.merriam-webster.com/dictionary/citation.html
29
30. Morgan G. (1990). Emerging waves and challenges. The need for new competencies and mindsets; in Henry, J. (Ed.), Creative Management , London: Sage Publications.
30
31. Paul F. B. & Glenn M. M. (2012). Strategy, human resource management and performance: Sharpening line of sight. Human Resource Management Review,(22), 43-56.
31
32. Payne, A. (2006). Handbook of CRM, First Edition, England, Butterworth-Heinemann.
32
33. Truss, C. And Gratton , L. (1994). Strategic Human Resource, Management, the International Journal of HRM.
33
34. Verdugo, M. & Veerapermal, N. (2009). The employee-customer relationship quality Antecedents and consequences in the hotel industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management, (21), 251-274.
34
35. Wasson, C.S. (2006). System Analysis, Design, and Development Concepts, Principles, and Practices. 1st ed., John Wiley & Sons, New Jersey, 18, 284, 292.
35
36. Wright, P. M. & Sherman, W. S. (1999). Falling to find fit in strategic human resource management : Theoretical and empirical problems. Research in personnel and human resource mange ment: Supplement 4. Strategic human resource management in the 21st century. Stamford , CT: JAI Press.
36